本报讯（记者邓帆）市公安局定和派出所女子户政岗是我市唯一一个被全国妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号的基层户政窗口，各项户政业务工作一直走在全市公安系统前列，成为我市户政制度改革的排头兵。在今年的“放管服”改革中，定和派出所女子户政岗率先向社会公布一次性办结清单，大大方便了办理户政手续的群众。

  近日，为更好地服务辖区群众，定和派出所女子户政岗依托“互联网+”平台，在全省首家推出户政手续“零跑趟”服务。所谓“零跑趟”服务，是指通过网上申请、在线解答、快递送达等程序，让办理户政手续的群众“指尖网上点一点、手续办好寄到家”，真正实现“零跑趟”，有效解决了在外务工、求学等人员无法到现场办理户政手续的难题。“最多跑一趟、最好零跑趟”成为定和派出所女子户政岗向社会的庄严承诺。

  2018年9月下旬，定和派出所女子户政岗户籍民警赵纤纤在公安“互联网＋”平台上看到一名姓张的先生预约变更学历的申请手续不齐全，就打电话向张先生说明情况。在沟通联系的过程中，张先生说出了自己的困难。原来，张先生长期在外地上班，现在需要更新户口簿学历信息，但自己不方便请假，焦作又无亲属帮忙办理。了解张先生的困难后，赵纤纤主动将“零跑趟”服务向他进行了介绍。详知这项服务后，张先生很快将更新户口簿学历信息所需的材料邮寄到定和派出所户政服务大厅。赵纤纤收到后，第一时间为张先生办理了变更业务，并将办好的户口簿回寄给他。张先生收到户口簿后，通过微信对定和派出所推出的“零跑趟”服务大加赞赏，向赵纤纤连连称谢。