本报讯（记者朱传胜）一直以来，交行焦作分行从各方面入手，从维护客户利益出发，不断完善网点硬件设施，为特殊客户提供优质、特色、安全、人性化的服务，倾力打造“无障碍银行”。

  前不久，交行焦作分行营业部大堂经理张慧在服务客户的过程中发现腕表在振动，确认呼叫位置后，张慧迅速来到营业部外面的无障碍通道处，发现是一位失去双腿的男子坐在代步车上寻求帮助。张慧一边协助客户从无障碍通道进入营业部，一边通过对讲设备呼叫有关人员为客户开通绿色通道。这位客户进入营业部后，该分行工作人员从便民柜中取出轮椅供其使用。

  张慧询问这位客户的需求后，指导客户利用移动填单台填写所办业务需要的单据。随后，张慧把客户推到爱心窗口，柜员快速地为客户办好了业务。

  临走时，这位客户在意见簿上写道：我在交通银行感受到的是尊重、关怀，感谢你们。