本报讯（通讯员卫坤迎）今年年初以来，农行温县支行紧紧围绕省分行“三十二字”发展理念，按照新时代网点转型要求，开展“擦亮农行品牌，打造金牌服务”系列活动，多措并举提升服务水平，努力实现网点“环境美、服务优、效率高、风控好、体验佳”的目标。

  一是严格执行“八点服务法”，做好营业网点每日“三巡检”，确保柜面服务“七步曲”“链式服务”流程执行到位。二是按照“6S”管理措施和要求，每月在营业网点开展一次全方位“6S”排查，确保为客户提供舒适整洁的业务办理环境。三是通过在营业厅醒目位置和滚动显示屏上公布网点负责人和县支行服务工作分管领导联系方式，第一时间解决客户投诉问题，提高客户满意度。四是将客户等候时间、“神秘人”检查和远程视频监控等指标纳入对各网点的绩效考核，进一步强化对服务质量和管理工作的硬性约束。