7月份新的税务机构挂牌以来，中站区税务局以深化“放管服”改革为抓手，牢固树立以人民为中心的思想，深入践行“机构改革、服务先行”理念，持续升级服务举措，优化税收营商环境，切实提高纳税人的满意度和获得感。7月至10月，该局办税服务厅业务办理平均等待时长52秒，平均办理时长1分52秒，办税效率在全市处于较好位次。

  创新服务，提速降负。该局以方便纳税人办税为导向，全面推行“留置后补、容缺办理”的办税服务新模式，让“最多跑一次”办税清单涉税事项全面落地。该局办税服务厅梳理整理5类29项“容缺办理”业务，为辖区纳税信用等级A级的纳税人和重点税源及“双50”企业打造一条“绿色通道”。“容缺办理”，就是在纳税人办结涉税业务时，提交的核心资料齐全且符合法定形式，特殊原因非核心资料欠缺，在后期可以补齐资料的前提下，税务机关可先办结业务，并一次性告知纳税人需事后补正的资料、时限，由纳税人在规定时限内补齐资料。今年，该局办税服务厅已为纳税人提供“容缺办理”服务32户次，受到纳税人一致好评。

  优化服务，提升质效。为了应对改革过渡期业务办理的各类难题，该局严抓业务改革措施落地，深入落实局长、专家值班制，抽调青年干部在办税服务厅兼岗，对各项业务办理进行指导，使纳税人获得了更优质高效的服务。一是“一厅通办”。对原国税地税业务进行梳理，对10个窗口职能重新规划，除2个税控业务特殊窗口外，其余8个窗口实现税务信息确认、发票、申报缴税等各项业务“一窗通办”。二是“一网办理”。利用纳税人学堂、制作微视频等多种方式，加大对网上税务局宣传辅导力度，引导纳税人通过网上税务局、手机APP办税，使纳税人多走网路、少走马路；配置发票发售、发票认证等各类自助办税终端8台，配置网厅设备6套，实现纳税人“网上办、就近办、一次办”。三是“一键咨询”。优化导税人员配置，实现原国税地税人员共同导税，在受理业务咨询时，不再区分国税地税，实现涉税业务“一键咨询、一人通答”，涉税咨询便捷度大大提升。四是“一次办妥”。对5大类168个办税事项实现“最多跑一次”，对61项原国税地税相同业务事项实现纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只申请一次，解决纳税人多头跑的难题。针对新办纳税人业务不熟悉的情况，在办税服务厅设立“套餐式”窗口，将多个涉税事项一次性“打包”，为新办纳税人提供“套餐式”服务，确保新办纳税人在首次办税环节就能办理完大多数涉税事项。

  及时释放，红利全享。该局全面落实小型微利企业所得税优惠政策，第二季度应享户153户，实际享受153户，享受面100%，减免税额达到154.82万元，目前政策执行情况良好；释放增值税税率下调红利，截至8月底累计减税1497.85万元，累计增税4.81万元，累计增减税合计1493.04万元；迅速退还留抵退税，为多氟多新能源科技有限公司、双力机械有限公司、佰利联合颜料有限公司办理了2015-2017年的增值税留抵退税，退还金额5400余万元；落实推动物流业健康发展的税收政策和继续实施新能源汽车车辆购置税优惠政策，对使用新能源汽车企业进行重点宣传，确保政策执行到位。

  全面推广，高效办税。为了使纳税人畅享个人所得税扣缴便捷办理新体验，该局大力推广应用自然人税收管理系统扣缴客户端软件，精心组织实施，核对扣缴义务人名单，安排分批培训，对重点个人所得税扣缴义务人进行现场培训。8月份首个例征期，辖区使用扣缴客户端软件申报面达100%，推广应用客户端申报工作实现全覆盖。

  该局主动作为，根据纳税人需求，及时响应，创新服务，有效促进了税收收入。1月至10月，该局税收收入累计完成110185万元，超进度完成目标任务。