张亮是沁阳市邮政分公司崇义支局的一名邮政投递员，2000年参加邮政投递工作。18年来，他尽职尽责、用心服务，在工作中起到了模范带头作用。在群众心目中，他是一名朴实勤劳的“绿衣使者”；在领导和员工心目中，他是一名好员工。

  18年来，他以“优质服务、用户满意”为己任，多年如一日，做好投递工作。在别人看来，投递工作是一个简单而又轻松的活儿。张亮认为，投递工作虽是一个平凡的工作，但干好不容易，要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的意识。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到；别人能做到的，自己要做得更好。

  为了做好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。遇到恶劣天气，他先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中。多年来，他投递的各段道未出现一起误投、漏投情况。

  每年八九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是投递员最忙的时候。这时学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校，他就算完成投递任务。可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么？为了及时把录取通知书早日送到学生的手中，他放弃休息时间，到学校打听通知书上考生的居住地址后，挨家挨户把录取通知书送到考生的手中。每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您，投递员同志，太辛苦了”时，张亮只是一笑就走了。细心的人会发现，在投递的时候，张亮的邮包总是比别人的大，比别人的重，里面是为用户准备的用品，如邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。

  功夫不负有心人，一分辛勤一分收获。

  张亮用优质的服务在平凡的工作中取得了不平凡的成绩。投递员每天都要完成排信、盖日戳、数报、套报等内部工序后，再将信件、报刊等投递到每家每户。刚开始接触投递工作时，他每天都要工作到很晚才能完成投递工作。近几年，由于经济发展加速，他负责的段道投递量直线上升，加上商函账单不断增长，每天需要数、套报量不断增加。为了提高工作效率，张亮经常请教老师傅，并结合工作中实际，摸索出一套业务操作方法，有效地提高了工作效率。

  18年里，张亮犹如一只不知疲倦的鸿雁在漫漫邮路上，用青春和热血谱写着自己的无悔人生。

  刘小丰