本报讯（通讯员李涛）随着农村城镇化进程的加快，开发占地、拆迁补偿、征地赔偿等涉及群众切身利益的新问题、新情况不断涌现，相关矛盾日益突出。为有效解决此类问题，今年年初以来，武陟县纪委立足农村信访工作实际，实施“三个创新”，收到明显效果。

  创新接访方式。以前，武陟县纪委“进门就接访，有事就批转”，未能全面了解信访人的真实目的，致使信访问题查实率不高，很难让群众满意。如今，该县纪委将接访方式转变为“先谈心后接访”，通过接访前的谈心，摸准信访群众的动机，从而有效化解矛盾纠纷，提高案件的查实率。

  创新办信方法。以前，武陟县纪委处理信访问题以“分级负责，转办为主”为原则，只报结果、不问过程，致使信访问题办理质量不高、重复越级信访量居高不下。如今，该县纪委“多查少转”，对赴县以上的实名举报，一律提级办理，有效遏制了越级信访问题的发生。

  创新反馈形式。以前，武陟县纪委只对实名举报者进行问题反馈，而对匿名举报不予以公开，致使信访人就同一问题反复举报。如今，该县纪委通过召开听证会、典型案例公开曝光等方式，将传统的小范围通报变为公开答复，扩大知情范围，无论是匿名、假名还是联名，都能通过不同渠道获取信访件办理的相关信息，使重复信访的突出问题得到有效控制。