自2014年进入邮政系统以来，他一直负责投递工作，凭借专业技能和敬业精神让用户放心。他就是孟州市邮政分公司城区投递班投递员韩鹏飞。

  他的投递段道是城区内最长的，长64公里，最远到黄河滩区的移民村。细心分拣邮件、检查电动三轮车安全、确认包裹捆扎牢靠后，他便开始一日的投递之行，平均每日要投递150余户的报纸、60多封信件和70余个包裹。

  “双11”期间，邮件量开始增加。天气虽冷，可他和大家都干得热火朝天，争取早些出班投递，尽早把报纸包裹送到用户手里。为确保邮政普遍服务质量，他严格按照投递服务标准，按照时限要求完成工作。

  他是用户的“自家人”。段道上的党报党刊，第一时间分拣投递；学生订的报纸，细心分拣，不能影响学生学习使用；私人订阅的报纸，家里有人的亲手交到手里，外出的都按多年的默契放在固定的地方；有的老人大事小情，一个电话他就上门服务；段道上的用户有需要代寄包裹、在网上买东西的，他都会尽己所能热情服务。 汤景开