本报讯(记者高新忠)11月29日晚,河南理工大学工商管理学院举办了一场别开生面的学术报告会,来自云台山景区的“五员一体”优质服务推广人王晓丹,以《旅游职业人生之路》为题,与现场200余名相关专业师生进行了交流,现场气氛热烈,学术氛围浓厚。会上,河南理工大学工商管理学院副院长傅端香为王晓丹颁发了兼职教师聘书。
会议伊始,王晓丹以著名企业家马云的人生经历开篇,论述了努力对于人生的重要性。紧接着她又结合自己的大学生活、工作经历、生活体验,从多个方面分析了大学生应当着重努力的方向,并提出了切实可行的建议。王晓丹还走下讲台,和广大师生进行了互动,对学生提出的疑问,她耐心地一一作答,还同大家分享了自己的从业心得。
据悉,今年云台山景区成立王晓丹“金牌导游”工作室以来,该工作室围绕云台山“五员一体”服务模式展开培训,拓展服务内容,强力打造云台山景区优质服务的金字招牌。同时,依托云台山景区的硬件设施和高等院校优质的教学资源,建成培养优秀导游人才的示范平台,致力于吸纳名导大咖、专家老师开展优质服务培训、职业道德以及与文化、旅游相关的知识和技能培训,做好导游工作的传帮带,壮大“金牌导游”队伍。
“报告会深入浅出,内容充实,拓宽了师生的视野,对学院在今后相关领域的研究和学习具有积极的推动作用和重要的指导意义。”河南理工大学工商管理学院的一名学生说。
11月26日,在焦作师范高等专科学校旅游管理学院开展了同样的活动。王晓丹为该校旅游管理和酒店管理专业的师生介绍了云台山景区“五员一体”服务模式,并就如何提高导游服务能力与师生进行了交流,鼓励大家多说、多练,多创新、多用心。在此次讲座上,王晓丹被聘请为焦作师专旅游管理学院兼职教师。
据介绍,作为云台山“金牌导游”工作室负责人,王晓丹曾入选全国万名旅游英才“金牌导游”项目培养人员名单,先后获得全国先进女职工、第二届全国导游大赛优秀奖、河南省导游大赛一等奖和最佳讲解奖、河南省旅游行业技术能手、焦作市五一劳动奖章、焦作市五一巾帼奖、修武县三八红旗手等荣誉,是2000名云台山人的优秀代表。