本报讯（记者詹长松）11月30日上午，副市长孙起鹏带领市工信委相关负责人先后到中国移动焦作分公司塔南路营业厅、中国联通焦作分公司塔南路营业厅、中国电信焦作分公司塔南路营业厅和焦作供电公司太极景润营业厅，对创建全国文明城市迎检工作进行督导。

  孙起鹏说，营业厅是我市的窗口单位，是开展全国文明城市创建工作的前哨站，检查中发现部分营业厅基础设施不完善、环境卫生管理不到位、公益宣传氛围不浓厚、行业服务不规范等问题。他要求，下一步，相关部门和单位一要紧扣测评要求，在对标达标上下功夫，按照测评要求逐项进行整改。二要紧扣文明内涵，在优化服务提升上下功夫，不断提升从业人员的文明素养，提升创建点位的文明程度和文明要素。三要紧扣精准要求，在细节上下功夫，从文明用语、文明服务入手，把创建责任落实到具体网格上。四要紧扣长效机制，在建立工作机制上下功夫，变“要我创建”为“我要创建”。