“我早上6点就来排队了，来了一看惊呆了，门外已经排起了长队，好多人和我一样都是带着小马扎来的。”市民于先生回想起当时来市公安局出入境管理科办护照的情景，至今还记忆犹新。

  “我印象中，2014年、2015年办证的人特别多，我们经常加班，有的市民深夜就来排队取号，也有早上四五点从家里带着小马扎来排队的。每天一上班就看到有200多人排队，有时候会更多。”市公安局出入境管理科副科长朱云霞深有感触地说，“以前全部是由人工办证，所以办理起来特别慢，因为身份证号、联系人等所有信息都需要申请人填写后，再由前台受理并录入电脑，有一天我们最多办理签证1000多本，大厅的沙发都被座塌陷了。”

  朱云霞说，这种带着小马扎排队的现象不仅在我市，在其他城市也有。为有效缓解业务高峰期办证压力，国家和省里出台了相关便民政策和措施，并开设了网上预约申请业务、绿色快速通道等，尤其在大厅安装了二维码扫描预售理机、自助签注设备后，申请人只需扫描二维码后填写完整的个人信息，就可以直接到前台受理，工作人员核对后很快就办完了，一般都是一二十分钟。2015年11月份以后，排队的现象逐渐减少，虽然现在办证量没有减少，但办证的速度可比以前快多了，市民办理出入境业务也越来越方便了。