本报讯(记者高新忠)12月12日上午,在全省智慧旅游、市场宣传和乡村民宿发展工作会议上,云台山景区凭借近年来出色的智慧景区建设成果,获得河南省智慧景区建设最高殊荣——“三钻级智慧景区”,并获得河南省文化和旅游厅给予的150万元奖励。
自2006年被确定为全国首批数字化景区试点单位以来,云台山景区瞄准“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”目标,全面实施了数字化建设工程,将数字、信息、网络技术应用到景区管理、服务与开发中,有效提升了景区的现代化管理水平和服务水平,促进了景区资源与旅游产业的可持续发展。
如今,通过智能云台山这一智慧景区管理系统,可全面掌握景区运营状况,让管理更高效。景区已形成一套成熟的智能联动机制,由指挥中心发号施令,实现一分钟调度、一键救援、一站式服务,从容应对节假日、重大活动等客流高峰。智能云台山让服务更优质,智慧旅游系统把云台山的服务从景区内延伸到景区外,从线下人工扩展到线上智能。围绕“感动每一位游客”的服务理念,云台山景区建立了2000名员工人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”的服务体系,良好的口碑让优质服务成了云台山的金字招牌。智能云台山让景区营销更精准,12年的数据积累,强大的数据搜集和分析能力,为客源市场的精准定位、精准施策、精准投放提供了决策依据,引领销售业绩的不断突破。
智能云台山,正有效助力云台山景区持续健康发展。据介绍,围绕游客需求和产业化发展,云台山景区目前已谋划实施了16个总投资120亿元的“云系列”转型项目,加快了云台山旅游股份有限公司的上市步伐。该公司逐步优化产品结构,丰富游客体验,力争把云台山景区建设成为新时代全国智慧旅游的标杆、优质旅游的典范,让云台山景区在焦作旅游转型发展中更出彩。