一场降雪过后，气温骤降，室外寒气逼人。12月12日，笔者来到武陟县圪垱店乡冯村村民杨小黑家中，看到墙壁上挂的空气能热风机正“呼呼”地往外吹着热风，杨小黑和家人坐在沙发上看电视，非常惬意。

  “以前冬天取暖用的是煤球炉，今年换成电了，家里既干净又暖和，还不用担心煤气中毒，真不错。”从杨小黑开心的笑容中，笔者感受到了幸福。而这一切，缘于武陟县供电公司今年建设完成的“煤电改”配电网工程。

  加班加点，保障群众取暖用电充足

  总投资3633.46万元的武陟县2018年“煤改电”配电网工程共有28个项目，新建改造线路105.51千米，新建改造配电台区98个，容量19800千伏安。

  “‘煤改电’是一项政治任务，也是涉及千家万户温暖过冬的民生工程。虽然工程任务重、工期紧，但也要想尽一切办法克服。”今年9月初，在该公司召开的“煤改电”配电网工程动员会上，总经理李向东要求集中人员力量，确保10月底前工程全部完工。

  为确保工程能够按期完工，该公司在工程管理、人员力量、物资保障等方面进行了周密安排。根据施工单位人员力量对工程项目进行细分，各施工单位倒排工期制订具体实施方案，每日上报工程进展情况，每周通报工程项目进度，并安排专人督导督查，确保项目进度与施工计划同步；组建15支施工队伍，采取“工程不停、人员轮休”的办法，集中对“煤改电”配电网工程进行突击；利用工厂车间的人员和装备优势，提前对配电台区建设所需的避雷器引线、接地扁铁等物资进行配套加工，减少施工人员现场工作量，缩短单台配变安装时间，加快工程建设进度。

  10月30日，武陟县“煤改电”配电网工程提前一天完工建设任务，为“煤改电”客户提供了充足的电力保障。

  服务到位，保障群众取暖用电安全

  “工程完工仅仅是保障群众冬季取暖有电用，要想让群众用好电，供电服务必须跟得上。”该公司党委书记聂超要求制定供电服务提升措施，让群众用电舒心、温暖过冬。

  在用电安全方面，该公司提前安排人员上门帮助“煤改电”客户排查用电线路，及时消除私拉乱接、超额定功率用电等隐患，避免冬季取暖用电负荷较大造成设备损坏而影响正常用电。在提升服务方面，通过建立供电服务微信群，公布供电服务报修电话、台区负责人联系方式等方式，全天24小时接受客户用电故障报修，并在“煤改电”客户集中区域增加抢修站点、队伍和车辆，提前储备导线、开关等应急抢修物资，保证出现故障停电5小时内恢复供电。在用电保障方面，通过技术监测和人员巡视相结合的办法，加强“煤改电”台区日常运行管理，密切关注负荷变化，及时对变压器过负荷、用电低电压等问题进行整改，确保客户用电无忧。

  专项优惠，保障群众取暖用得起电

  冯村是今年武陟县“煤改电”的村庄之一，329户群众免费领取并安装了空气能热风机。“之前，群众用电取暖有顾虑，担心太花钱，热风机装上了也舍不得用。现在，电价有优惠，用的人也就多了。”谈起村里目前电取暖使用情况，党支部书记刘富强介绍道。

  据了解，针对群众担心的电价高、电费贵等问题，我省出台了取暖期电价优惠政策。每年11月15日至次年3月15日，非集中供暖区域“一户一表”居民累计用电不高于1120千瓦时的电价为0.56元/千瓦时，高于1120千万瓦时的电价为0.61元/千瓦时。同时，针对登记在册的“电代煤”客户，以10月份用电量为基础生活电量，取暖期内每月超出基础生活电量的部分计算为取暖电量，取暖电量在原有电价基础上每千瓦时优惠0.15元，累计优惠不超过450元。

  “取暖期的4个月，阶梯电量单独核算，不仅第一档电量每月增加100度，还取消了提价最多的第三档电量。另外，‘电代煤’客户还可根据自己家的用电特点，自主选择峰谷分时电价等套餐。这些优惠，就是让群众冬季取暖敢用电、用起电。”该公司营销部主任郭东乐介绍道。