本报讯（记者王爱红）宾至如归，这是许多入住我市三维戴斯酒店客人的真切感受。作为展示焦作城市形象的重要窗口，这家五星级酒店凭借优质服务不断获得国内外宾客点赞。

  来自巴西的Fernando是我市某大型企业的高管。在焦作工作的近一年半时间里，他都住在三维戴斯酒店。对这位颇有绅士风度的外宾，该酒店员工尤其是前厅部工作人员提供了细致周到的服务，Fernando也把这里当成了自己的家。

  11月15日，在工作期满即将离开焦作时，Fernando用英文写了一封感谢信：“Sabrina（前厅部经理申甜）和戴斯酒店团队，非常感谢你们让有家一般的感觉。我爱这个国家，尤其是爱焦作，我会想念大家的。”

  文字虽简短，但情真意切。身在异国他乡却感受到家庭般的温暖，焦作和中国给Fernando留下了美好、深刻的印象。

  西餐厅是在该酒店住宿的客人吃早餐的地方，也是不少外宾喜欢的消费场所。在这里，他们感受到了一流的服务。

  西餐厅经理曹霞毕业于酒店管理专业，她流利的英文、娴熟的技能、优质的服务和甜美的微笑赢得客人一致好评，先后多次受到客人表扬。

  “有曹霞当班，心里比较踏实”“她的微笑和周到的服务让我们很舒心”“多年来入住戴斯酒店，曹霞小姐始终微笑服务，让客人如沐春风，她是戴斯酒店的骄傲”……这些来自国内外的宾客用英文或中文书写的表扬信，表达的是感谢，是赞赏，更是信任和鼓励。

  据了解，作为我市接待外宾较多的酒店，三维戴斯酒店多年来坚持对重点岗位员工进行外语培训，让员工能用外语与外宾沟通交流。同时，将文明服务理念贯穿酒店的各项工作，赢得了广泛赞誉。如今，优质服务不仅为该酒店树立了良好口碑，更是成为一块金字招牌。