核心提示

  “市住房公积金管理中心很好地履行了帮助千家万户实现安居梦的职责，得到了上级领导的充分肯定和办事群众的普遍好评，代表市政府在全社会树立了小窗口、大民生的良好形象。”12月21日上午，在全市第四次市直单位领导班子述职评议大会上，副市长闫小杏对市住房公积金管理中心党组书记、主任郜鹏的述职作了如是点评，会场响起了热烈的掌声。

  掌声表达了心声，与心声共鸣。社会各界和办事群众有目共睹：手捧全国青年文明号、全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、全国住建系统先进单位等6项国家级荣誉，焦作公积金人没有躺在荣誉簿上睡大觉。在充满回忆与挑战的2018年里，他们不忘初心、砥砺前行，自我加压、敢为人先，瞄准全国一流目标推进标准化建设，努力打造金字服务招牌，用一项项亮点工作收获了沉甸甸的硕果。

  统计数据显示，今年1～11月份，全市新增归集住房公积金209028万元，同比增长12.49%；共为4640名职工发放个人住房公积金贷款139952万元，为职工提取住房公积金100146万元；全市新增缴存单位283户，新增17763名职工。全市累计有292233人享受到了住房公积金的惠民政策。

  亮点一

  努力扩大住房公积金覆盖范围 新增人数是目标任务的161.48%

  今年年初以来，该中心利用住房公积金网站、报纸、微信服务平台等媒体，多点、多面不间断地宣传住房公积金政策，内设的20个科室和管理部走出机关，深入基层缴交单位，向广大职工宣讲住房公积金政策，大大提高住房公积金的公众知晓度，营造了良好的社会氛围。同时，该中心继续加大对未建、欠缴、漏缴的单位催缴、催建力度,对催缴催建无效的单位依法开展行政执法工作，因企施策制订建缴方案，并持续跟踪问效。

  今年1～11月，全市新增住房公积金缴存职工17763人，完成市委、市政府全年幸福工程工作目标任务的161.48%。

  亮点二

  坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”， 保障民生强力有效

  该中心根据我市房地产形势和国家调控政策，不断完善使用政策，优化业务程序，通过提高首付比例、暂停三套房贷和根据账户余额、缴存年限及缴存基数综合确定贷款额度等新规，大力支持缴存职工的刚性住房需求，努力做到应贷尽贷。

  在2018年发放的住房公积金贷款中，首次住房公积金贷款4148人，发放住房公积金贷款12.22亿元，占住房公积金贷款总人数的89.4%、放贷金额的87.29%；本市中，中低收入群体住房公积金贷款占住房公积金贷款总人数的99.01%。住房公积金制度在支持中低收入群体、首套房等购置中发挥了重要作用，让住房回归其居住属性，促进了房地产市场健康平稳发展。

  亮点三 发挥公积金制度优越性，保障刚性住房消费提取

  根据住建部有关精神，该中心进一步明确住房公积金的提取范围：职工购置自住住房的，提取本人及配偶的住房公积金账户余额，提取额度不能超过账户余额的80%，且五年内只能提取一次；承租本行政区域内廉租房和公共租赁住房的，可以提取住房公积金用于支付房租，暂停承租本行政区域内其他自住住房的提取业务；借款人正常还款12期后，其可办理住房公积金冲还贷业务。

  目前，我市住房公积金提取政策覆盖了购房、租房、建房等住房消费领域。2018年，用于住房消费的住房公积金提取额达6.6亿元，占当年总提取额的65.93%。

  亮点四 “互联网+公积金”全面升级，实现了“信息多跑路，群众少跑腿”目标

  该中心根据住建部建设综合服务平台的要求，多形式、全方位开通服务渠道，目前已形成集“12329”客服热线、免费短信、门户网站、网上营业厅、微信公众号于一体的服务体系。

  致力于简政放权，不断优化审批服务事项。截至目前,市编办公布了两批共计35项住房公积金行政审批事项，32项已实现“最多跑一次”，占所有审批事项的91%。这些事项涉及住房公积金缴存、提取、贷款审批等方面的业务，群众只需到市住房公积金服务大厅或管理部跑一次就能够办结。

  与市国土资源局不动产中心签署《关于不动产登记与住房公积金一窗受理工作备忘录》，实现群众办理不动产抵押登记和注销抵押登记“零跑趟”。

  新的业务系统把各项业务办理环节全部纳入系统标准化管理体系，从受理、审批、财务支付到电子档案组卷归档，各环节的职责、权限、操作步骤和核准要件完全固化在新系统的标准化操作流程上，环环相扣、缺一不可。

  亮点五 全方位、多层次、内外结合、相互制衡的监管体系，确保资金安全有效使用

  该中心自觉接受财政、审计、纪委等部门的监督检查，主动公布住房公积金财务收支情况报告、住房公积金年度报告，主动邀请第三方“神秘人”对综合服务大厅和8个县（市）区管理部进行暗访，在8个县（市）区召开征求社会各界人士意见座谈会，走出去、请进来，广泛征求群众的意见和建议。

  该中心主动建立“风险为导向、控制为主线、治理为核心、发展为目标”的内审工作机制，内审对象涵盖信贷、归集、支取、财务等业务工作。其中，作为最高级别岗位权力风险的信贷业务审计实现了贷前审和每日审的事前审计，业务审计率达100%，其他业务实行“前做后审，逐月审计”，业务审计率在30%以上，对逾期贷款实行100%审计。

  亮点六 培训团队走出焦作、走出河南，成为闪亮名片

  由该中心一线职工为主力的内训师团队，活跃在政府窗口单位及公积金行业的培训讲台，并且走出焦作、走出河南，累计在省内外授课交流30多场次，受到了普遍好评。

  该中心内训师承担起每年对中心和县(市)区9个服务大厅窗口职工礼仪的培训工作，结束了外请专家、专门规划时间集中培训的呆板模式。同时，该中心内训师将在一线工作中成功的做法和思路总结、提炼，并通过授课培训方式进行推广，有效推动了广大干部职工理论知识、综合素质、专业技能、工作能力和服务水平的全面提升。

  从实践中来，到实践中去。眼下，国内多个城市住房公积金管理中心的培训课堂上，都有该中心内训师的身影。