本报讯（记者丰舒潍）近日寒潮来袭。记者昨日从中环寰慧（焦作）节能热力有限公司获悉，在此次降温之前，该公司已下发供热预警通知，密切关注气温变化，并根据预案提前做好寒流应对准备工作，确保供热质量不受降温影响。

  中环寰慧相关负责人介绍，该公司采取了四项具体措施：一是提前制订并及时启动应急抢修预案和服务预案，有效保证供热工作的正常稳定开展；二是为了更好地满足用户报修需求，该公司抽调机关人员增派到一线开展服务，协同一线维修服务人员和客服报修人员，确保报修接听顺畅，及时为用户解决用热中出现的问题；三是针对极端天气下供热达到峰值、管网压力加大的情况，该公司安排专业技术人员加强管网技术调节，做好管网水力平衡工作，确保管网在安全稳定的基础上科学合理运行；四是购足各类供热备品、备件，对正在运行的各项设备进行全面排查诊断，确保设备连续安全稳定运行。

  集中供热是一个系统性工程，用户终端维护是系统稳定运行的重要一环。在极寒天气来临之际，中环寰慧相关负责人提醒用户要作好相应的准备和检查：一是自检室内外供热管道的控制阀门在100%的开启状态，确保流量充足。如果长期不用热，最好不要完全关闭阀门，应保持小流量运行，以防出现水不流通，造成室外热表和管件冻坏。二是如果家中短暂无人，不建议关闭阀门或者减小流量。这是因为流量关小甚至关停后再重新开启，室内墙壁及家具会首先吸收热能，极易导致室内温度上升缓慢，造成室温较低及体感不适。三是应及时清理供热管道，同时排出管道积气，确保水流顺畅。移除暖气片周围的杂物及装饰物，检查门窗的密封性，从而达到最佳的用热效果。四是避免因欠费或者剩余热量不足造成停暖。为方便用户，中环寰慧开通了微信公众号，用户可随时关注查询家中用热情况及剩余流量，通过微信及支付宝在线缴纳热费。五是在完全排除自身因素及因本楼栋、本小区主管原因造成停暖的，请及时拨打热力报修电话（0391）3681088或片区服务电话，向客服中心说明情况，专业人员会上门服务，为市民排忧解难、解决用暖问题。