12月12日,又称“双12”,为了图个好事成双,这天一对对新人到民政局婚姻登记处进行登记的很多。12日上午,当记者来到温县民政局婚姻登记处大厅时,看到婚姻登记处3名工作人员在紧张地为排队等候的新人登记。在忙碌的工作人员中,记者看到了该县婚姻登记处主任杨木兰。
直到10时30分左右,看到排队登记的新人不多时,既是负责人,又是工作人员的杨木兰才抽空和记者攀谈起来:“我们在每年的七夕、‘双12’、元旦和春节前都很忙,这些日子是新人登记最多的时候。为了保证新人都能按时顺利登记,今早我们7时多就赶来上班了。我们提前把大厅打扫干净后,摆上鲜花,换上纯净水,就是为了给新人们登记结婚营造一个好环境。仅今天上午,我们就登记了40多对。”
可别小看了婚姻登记,它决不仅仅是登个记、填个表这么简单,婚姻登记工作是一项政策性、原则性很强的工作,仅温县婚姻登记处每年就要接待新人近万对。为了倾尽全力给新人办好事,杨木兰利用业余时间通读《婚姻法》《婚姻登记条例》《民法通则》等法律法规,做到融会贯通,一旦遇到特殊案例,能准确把握和运用法律法规,以最快速度给出解决方案。
“要干好这项工作,既要掌握法律法规和政策规定,又要有热心、耐心、诚心和责任心,一些特殊的情况随时都可能出现。”杨木兰说,一天下午临近下班时,有一对夫妻专程从郑州赶来补办结婚证,由于需要出具的证明不全,他们非常着急,因为等证明开出来就到下班时间了,而他们还有急事要赶回郑州。看着这对夫妻着急的样子,杨木兰热心地说:“你们别着急,先去开证明,我等你们,什么时候给你们办好证我什么时候再下班。”最后,等这对夫妻从老家温县番田乡开好证明,赶到婚姻登记处办好结婚证时,已近19时了。这对夫妻非常感动,考虑到雪天路滑,他们坚持要开车送杨木兰回家,她婉言谢绝后,冒着严寒骑自行车回家了。
在婚姻登记中,不仅有喜庆的结婚业务,也有令人揪心的离婚业务。每当遇到吵吵闹闹、哭哭泣泣的当事人,杨木兰总是保持平和的心态,把每一对前来办理离婚的当事人当成朋友进行劝解。虽然有些当事人情绪比较冲动,当时不理解,甚至恶语伤人,但她总是把委屈往肚子里咽,并耐心进行调解。
11月,大厅来了一对“80后”小夫妻,女方情绪很激动,把离婚协议书往桌子上一扔,嚷着要办理离婚。杨木兰初步了解到,两人结婚4年,孩子只有两岁,因为男方爱打麻将两个人经常吵架,女方对丈夫感到非常失望后,才坚持要离婚。男方在气头上碍于面子,不愿承认错误。看得出,这对冲动的小夫妻,感情并没有彻底破裂,只要好好沟通一下,有望重归于好。
为了挽救这个濒临破裂的家庭,杨木兰把小夫妻分别请到调解室。刚开始女方很排斥,一直不配合调解工作,杨木兰就从她的孩子谈起,再谈到家庭分裂后给孩子带来的巨大伤害,慢慢女方打开心扉,诉说了自己在家庭中的付出和对丈夫的失望。在杨木兰的劝解下,女方同意再给男方一次机会。接下来,她又单独做男方的思想工作,告诉他婚姻需要责任和付出,要认识到自身的问题并及时改正,还要尽到丈夫和父亲的责任。在她的劝导下,小夫妻答应暂时都冷静一下,回家再考虑考虑。细心的杨木兰知道这样解决不了根本问题,就留下两个人的联系方式,其间经常询问两人的现状,跟踪做好情感疏导工作,后来这对小夫妻又找回了以往的幸福。
婚姻登记工作看似平凡,但关系着人民群众的切身利益和家庭幸福,杨木兰作为婚姻登记处的一名负责人,为了让有情人终成眷属,始终恪守着“民有所想,我有所为;民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所办”的服务理念,始终以满腔的情怀和对婚姻登记事业的追求,尽心尽责当好“月下红娘”。