近日，市人民医院神经外科二区和伤口造口护理门诊，分别收到了患者送来的锦旗，一时间在医院引起了热议。

  近日，该院神经外科二区早上交班时，来了一位年近七旬的老人，非要找主任马小二。见到马小二后，这位老人将一面锦旗递到他的手上，并一再说：“送晚了、送晚了。”

  原来，几个月前，这位老人因突发右侧肢体活动无力，由外院转入该院神经外科二区治疗。入院时，这位老人大小便失禁，右侧肢体肌力差、肌张力弱，情绪很不稳定。后经检查，被确诊为“左侧额颞顶部慢性硬膜下血肿（大量）”。由于此病表现为慢性过程，如不能及时明确诊断和手术，预后效果较差，严重的还可导致偏瘫、精神障碍，甚至死亡。如果手术治疗及时，则可有效提升患者日后的生活质量。对此，马小二立即为老人安排手术时间。而更令老人感动的是，马小二在术后悉心地指导他进行功能锻炼，因为害怕其记不住相关内容，还细心地将这些内容写在纸上。

  把锦旗亲手交给马小二后，这位老人解释道：“之所以锦旗送得晚了点，我是想等自己完全康复后，亲手将锦旗交给马主任。”

  就在该院神经外科二区收到锦旗的前两天，该院伤口造口门诊也收到了患者郭女士送来的锦旗。

  原来，郭女士在一家医院做完直肠癌手术后，出现造口周围皮肤黏膜分离，分离处刺痛，便到该院伤口造口门诊就诊，经过护士长程雪燕精心护理，患者的造口皮肤恢复良好。

  据了解，在癌症患者中有这样一群特殊的人，他们外表与常人无异，但是因病魔侵袭丧失了正常的排泄功能，需要通过外科手术对肠管进行分离，将肠管的一端引出到体表形成的人工开口，其目的主要是使肠道或泌尿道排泄物输出，达到让肠道减压、减轻梗阻、保护远端肠管的吻合或损伤等作用，这部分患者被称为“造口人”。由于这部分患者多以恶性肿瘤居多，在实施造口后，又因为缺乏专业及时的心理及护理指导，使他们不仅经常遭受伤口疼痛的折磨，还会因排泄物不能实时收集，造成极大的心理负担。所以，这部分患者需要专业人士的及时协助以及社会给予的特别关心。

  为了更好地服务这部分患者，市人民医院专门成立了我市首家伤口造口门诊，护理人员不但通过高超的技术为患者解除身体的病痛，而且护理人员在治疗时，还注重结合患者的年龄和性格特点，主动同患者讲故事、说笑话、拉家常，让患者慢慢打开心结，重新点燃生活的希望。

  郭女士在该院伤口造口门诊治疗后特别感动，便送上一面锦旗表示谢意。“正因为有了你们的精心护理和亲切关怀，我现在再也没有顾虑和负担了。”郭女士感激地对程雪燕说。