本报讯（通讯员于翔）为解决客户兑换零钞、硬币等问题，近日，工行焦作分行民主路支行在营业大厅配备了硬币兑换机，获得客户的一致好评。

  据悉，该支行地处我市中心商圈，附近商户兑换零钞、硬币的需求较大。为此，经常有客户反映取号去柜台排队兑换，等待时间长，导致客户体验感不佳。接到客户的反映后，该支行高度重视，在营业大厅配备了硬币兑换机，省去了客户排队和柜员清点的时间。

  一直以来，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，采取多项措施满足不同客户的需求，着力为客户提供更便捷、高效的金融服务。