本报讯(记者孙阎河)前一阶段,工行焦作分行紧紧抓住“银校通”前期上线学校缴费时机,强力开展服务营销,有效推进了与相关学校的深度合作。据统计,截至2018年年底,相关学校累计通过“银校通”缴费4800余笔、金额1700多万元,实现个人客户和对公存款业务的双丰收。
“银校通”是工商银行为各类学校、教育培训机构等提供的高效收费管理服务平台。管理人员可通过平台灵活设置收费种类、时间和周期,以及实时查询缴费情况,多渠道统一自动对账;学生或家长可以通过线上线下多渠道缴纳学费。为了充分推广应用好这一平台,该分行从去年5月开始,多次组织相关人员进行集中学习培训,并出台相应激励政策。同时,要求辖区内各支行上报目标客户,每周汇报营销进度。
岁末年初,该分行积极部署、上下联动,进一步拓展校园场景建设,提升对教育领域客户的服务能力,强化优质个人客户的服务渗透。同时,与目标客户多次沟通,现场演示如何用“银校通”系统进行学费的收缴和查询,并与校方财务人员强化微信互动,随时随地为客户提供服务。