近日,央视财经频道报道了由于外卖佣金上涨,导致许多商家退出的新闻。线上外卖单笔佣金由最初外卖售价的15%上涨至18%,再到如今的22%。也就是说,在如今餐饮业商家平均利润在30%到40%的情况下,仅外卖平台就已经拿走了超过一半的利润,除去线下店铺的房租和人工费,商家几乎不赚钱。对此,美团官方的回应是“公司运营成本以及人工费用增加”,并把商家退出看作是市场正常的优胜劣汰。你认为这样的佣金上涨行为,符合市场规律吗?
【观点1+1】
@常睿平:市场价格受供需变化影响,一旦需大于供,价格上涨也很正常。市场会根据需求自动调节,优胜劣汰,外卖佣金上涨也是市场作用的结果,完全符合市场规律。等客户接受不了这种价格上涨,外卖佣金自然会降低。
@风开季节:外卖佣金上涨,本就是意料之中的事。之前为了争取市场份额,平台刻意下调比例,如今,已成定局,当然要追求利润。正如平台所说,优胜劣汰,谁能承受得住,谁就坚持,无须过分解读。
@刚柔v:靠涨价来提高利润空间的作法是愚笨的。可以说没哪家企业是靠不断涨价做大做强的。涨价只会让消费者把你推上绝路。
@揭育贤:始于团购,兴于外卖,外卖是基于互联网红利下诞生的产物,经过初期烧钱补贴圈地的疯狂吸引用户后,现在盈利才是当下平台真正关心的问题,平台上调佣金已经司空见惯,作为平台想要赚钱无可厚非。但是,如果协调不好商家、用户之间的利益,求取到最大公约数,由此而带来的问题,势必会得不偿失。
@粤刚刚2012:希望服务水平与送餐素质能够与佣金上涨一同提高,让消费者觉得“涨”有所值。
@心雨zyh:随意上涨外卖佣金的平台是很难走远的。在市场竞争激烈的今天,随意上涨佣金无疑会把众多商家挤出平台,让商家退而求其次,是得不偿失的短视行为。
@朝楚暮秦_75075:佣金上涨后,如果商家不能通过技术手段消化这部分成本,势必会转嫁给消费者,最终由消费者埋单。当然也会有商家选择通过偷工减料来削减成本,这就需要平台和政府部门加强监管来维护消费者“舌尖上的安全”。
@风景城赏风景:外卖平台和线下商铺的关系是互利互惠的,外卖佣金单方上涨,必然导致线下商铺利润减少,利微甚至无利可图而退出平台也在所难免。任性上涨外卖佣金,不如在节本增效上多下功夫,避免丢了西瓜捡芝麻,得不偿失。
@老吕飞刀:市场规则就是随行就市、愿买愿卖。眼下,商户借助美团平台搭建了与顾客的桥梁,且赢得相应的经济效益,打出了自有品牌。而作为第三方的美团视条件成熟,先引入、再涨价,也没什么可置疑的。市场经济当然以市场为主导,通过完善服务为支撑,获取更大的利益空间。
@不知潇湘在何处:外卖佣金是根据市场进行调节的,上涨或下降都是正常现象,但如果涨幅过快会给商家的经营带来阻碍,不利于平台和商家的合作与发展。
@秋泉12:平台上涨佣金是一种短视行为,不利于更多的商家加入,此举会造成两败俱伤。互惠互利才能双赢,才能发展壮大,美团平台千万别为了提高所谓的利润,而将多年苦心经营的行业品牌给葬送了!
【下期话题】
火车单设儿童车厢
近日,有网友提议火车单设儿童车厢,中国铁路总公司客运部主任回应称网友想法很有创意。这样的答复的确人情味满满,也体现了我国铁路一直以来为广大旅客服务的初心和姿态。这个提议无非就是关于“熊孩子”的问题,认为孩子的顽皮严重影响了车厢里其他人的休息。仅仅因为火车上有小孩子的吵闹就要设置儿童车厢吗?对此,你怎么看?
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本期栏目主持人 本报记者 王建新