“我和爱人年收入都有可能超过6万元，现在申报了专项附加扣除，年终还能改吗？”

  “我们企业内有人不愿意申报，会对企业有影响吗？”“年终一次性奖金应该怎么计算个人所得税？”……

  随着个人所得税陆续进入申报期，各类具体问题、个性问题成为制约纳税人及时申报、及时享受改革红利的一道障碍。对此，市税务局全力推行回访制度，精准发力，跑好个税改革“最后一棒”，打通个税改革“最后一公里”，确保纳税人尽享个税改革红利。

  全员动员，跑好个税改革“最后一棒”

  在认真做好前期工作的基础上，该局及时将工作重心从政策宣传向实际操作指导转变、从普及推广向重点辅导转变，以回访制度为依托，全面检视个税改革工作落实情况；12个联络督导组进驻基层、走访企业，直面纳税人，精准指导基层工作推进；个税改革办及时收集基层意见，研究最新政策，全力给予政策支持；各基层单位分工到人，包点到户，具体到个案；全市税务系统上下联动，紧盯目标，以毫不松懈的姿态一棒接着一棒跑，全力确保改革工作衔接顺畅、精准落地。

  全面覆盖，打通个税改革“最后一公里”

  全市税务系统根据前期宣传辅导开展情况，对纳税人进行再次梳理并逐个登记造册列名，进行分类分级回访辅导。一是对重点人群当面到访。上市公司、拟上市公司等上市公司类群体，烟草电力、煤炭石油、移动通讯等垄断行业类群体，广电影视、剧组社团等影视明星类群体等，收入来源多，申报情况复杂，对其重点开展面谈回访，解决纳税人个性化问题。二是对代缴单位集中回访。金融保险、银行证券等金融机构类群体，高等院校、培训机构等教育培训类群体，行政单位、事业单位等行政事业类群体等，收入相对单一，收入数额清晰，便于代扣代缴，对其组织开展集中走访，重点培训财务人员学习掌握政策，更加熟练操作系统。三是确保电访微信访畅通。全市税务系统各单位公布辖区咨询电话，12366确保一人通答，并利用微信群保持与纳税人联系畅通，做到随访随答。

  全力解惑，确保纳税人享受个税改革每一分红利

  一是引导多种形式申报，减轻纳税人负担。全市税务系统一方面结合企业发薪情况科学引导纳税人直接将专扣信息报送至扣缴单位办理、个人通过APP申报扣除以及建议年终自行汇总申报等多种形式进行申报；另一方面，针对企业发薪日期不同，辅导企业安排员工错峰申报，减少纳税人时间成本，确保申报顺利进行。

  二是提供便捷安全申报渠道。对规模较大企业，本着自愿原则，鼓励改造相关薪酬系统，采用安全、稳妥方式，为采集个人基础信息、专扣信息以及税款计算提供便利，为企业员工提供更加安全、便捷的申报渠道。

  三是具体问题逐项解决。建立详细回访工作台账，逐条记录，限时反馈，切实帮助解决实际问题。截至目前，全市税务系统走访扣缴单位2000余家，辅导纳税人8万多人，接听电话、微信咨询2800多个，解决问题1600多个。