本报讯(通讯员王成、张圆圆)为了深入践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,提升普遍服务水平,连日来,市邮政分公司组织相关部门定期到邮件处理中心对平信进行检查,压降平信丢损率,提升了平信收寄和投递质量,保障了广大人民群众的用邮权利。
去年12月以来,该分公司组织普遍服务部、寄递事业部、渠道平台部等部门,每周针对邮政营业、投递、邮件分拣、机要营业的业务处理、操作规范进行检查,对检查中发现的问题及时通报、整改,通过检查、整改,平信收寄和投递质量得到了有效提升,保障了邮件传递时限,平信寄递更加规范,进一步预防无着邮件的产生,提高了通信服务质量,增强了客户用邮体验。
据该分公司相关负责人介绍,提升邮件服务质量是邮政部门工作中一项艰巨而重要的长期工作,将组织普遍服务部等相关部门加强检查频次,深入分析问题根源,切实有效提升全市邮政通信服务质量工作,更好地服务广大人民群众。