春节,是万家团圆的日子。但是,对于市第五人民医院内三科的医护人员来说,春节更像是一个没有硝烟的战场。春节假期,由于接诊的危重急症患者多,该科医护人员忙得连轴转,没有一个人休息。忙碌的背后,是浓浓的医患情,是永不停歇的优质服务。
饱含深情的祝福信息
“张医生,你好,非常感谢你这几年的照顾。祝你在新的一年里工作顺利、万事如意。”除夕夜,内三科医生张利俊收到了患者于先生发来的祝福信息。这样的信息,内三科的医生在春节期间都收到了不少。内三科主任杨静说,这些年,科室的医生和很多患者都成了朋友,医患关系处理得非常好。
张利俊向记者讲述了他与于先生之间的故事。于先生住在医院附近,几年前因严重肺部感染被家人送到了该科。由于年龄大,并伴有糖尿病、高血压等疾病,于先生的情况十分紧急。住院期间,张利俊与科室其他医生共同为于先生制订了最佳的治疗方案,使他的病情一天比一天好转,最终康复出院。由于住院期间受到很好的照顾,于先生对内三科的印象特别深刻。
患者虽然出院了,但是服务不能终止。考虑到于先生的身体情况,张利俊与他保持着联系,经常打电话询问其身体状况,指导用药。
这些年,与张利俊保持联系的患者很多。每一位患者的特点、病情、用药习惯,他都了如指掌。在繁忙的工作之余,他总会抽出时间,主动联系患者,询问其健康状况,并提出治疗建议。
“最美医生”的忙碌春节
去年,内三科医生王晓利凭借精湛的医术和高尚的医德,被评为“焦作市最美医生”。这个春节假期,她几乎每天都与患者在一起。
大年初一,王晓利像往常一样来上班。刚换上衣服,就来了一位情况紧急的患者。这位患者70多岁,几乎是在家人的搀扶下挪到了医生办公室。“发烧、咳嗽、喘不上气,实在熬不住了才来医院。”患者家属说。
王晓利连忙为患者进行了检查,并根据病情建议患者住院治疗。“患者年龄大,还有其他疾病,从表面上看这是一个简单的流感,但不能轻视,因为很可能会引起其他并发症。”王晓利对患者家属解释道。当天,她一直忙到下午3时才有时间吃家人送来的午饭。
经过一系列对症治疗,这位患者的病情得到好转,体温恢复正常,胸闷、气喘的情况也得到缓解。
“看到患者恢复健康,感到自己的辛苦和付出是值得的。”王晓利说。
守护老年患者健康
记者了解到,我市老年医学研究所设在市第五人民医院,该院内三科4名医生分别在焦作市医学会高血压防治、心血管病、糖尿病、重症医学等专业委员会任副主任委员或委员。
杨静说,老年病的主要特点是病情严重、病程长,有时突然恶化,缺乏典型的症状与体征,临床表现往往不易察觉,症状出现后又呈多样化。同时,老年病还具有同一种疾病在不同的老人身上差异很大,患者同时患有多种疾病,这也为诊治带来了很大的困难。由于长期接触、治疗老年患者,内三科的医生养成了看病细心、对患者耐心的习惯。一位患者说,这里的医生技术高超、护士态度很好,在这里看病很放心。
记者在采访时注意到,这里的医生在查房时总是耐心地询问患者身体的点滴变化,针对一些表述不清或者听力不好的患者,医生会结合检查结果,向患者家属了解患者的病情变化,为下一步治疗奠定基础。“很多老年患者的病情表现不典型,稍不留神,病情就容易发生变化,必须认真观察,结合扎实的理论知识和丰富的临床经验,才能进行准确治疗。”杨静说。