本报讯（记者王爱红）记者昨日从市旅游质量监督管理所获悉，刚刚过去的春节黄金周，我市红火的旅游市场实现旅游零投诉。

  “今年春节云台山有门票优惠吗？”“焦作影视城周边有没有免费停车场？”“去云台山走哪条路更方便？”“节日期间景区饭店可以就餐吗？”……春节期间，市旅游质量监督管理所旅游投诉热线（0391）3992511虽然繁忙，但未接到一起有效旅游投诉，而是成了旅游咨询热线。其中，大多数电话是外地来焦游客咨询我市景区交通、餐饮、住宿以及门票优惠等情况的。

  为做好春节假日我市旅游接待工作，市文化广电和旅游局春节前组织对全市景区、宾馆、网吧、演艺娱乐场所等进行安全隐患专项检查，并专门召开会议，要求各涉旅企业严格落实岗位责任，增强服务意识。春节期间，该局通过加强与各景区联系，对客流进行监测，及时通过官方微博、景区实时直播等方式发布景区游览动态信息，从而引导客流。除游客量激增导致部分景区内外交通受到一定影响外，我市其他各项旅游接待工作都平稳有序进行。 据统计，春节期间，市旅游质量监督管理所旅游投诉热线24小时无障碍接听，共为游客提供各类咨询服务100余次，我市各项接待服务工作受到游客好评。