今年年初以来,温县邮政分公司黄庄支局累计新增储蓄余额2800余万元,新增代理保费1100余万元,均居全县农村网点首位。一个普通的农村支局,是依靠什么取得了这样亮眼的发展业绩呢?
该支局局长高景楠认为要发展靠的是大家团结努力,把支局发展推上去。喊破嗓子,不如干出样子。高景楠深知,“喊”只是为了让大家知道自己的想法,而“干”的是结果,要将“喊”出的话变为现实。在今年第一季度开门红竞赛活动中,该支局抢抓发展机遇,高景楠带领网点员工和县公司帮扶人员每天深入农村,重点对小微企业、商户进行走访和公关,对20余个村实现宣传全覆盖。同时对网点上门客户,以“免费送白菜”“爱心萝卜”为切入点,对潜在意向客户免费赠送,收集意向客户信息,为储蓄业务的发展奠定基础,有效地拉动了余额的快速增长。
“职工每天顶着星星到支局,披着月光回家,辛辛苦苦,任劳任怨,他们才是最可亲、可敬的人。就凭这一点,我应该拿出百分之百的爱去关心他们、帮助他们。”高景楠是这么说的,也是这么做的。为给职工树立榜样,高景楠总是坚持第一个到岗、最后一个离局的人。她每天早晨坚持带领职工打扫院内、院外的卫生,定期擦洗营业大厅内外,让每一位职工从心里感受到支局的变化。中午,她利用在支局小食堂就餐的时间和职工谈心,了解职工的思想动态。这一切,使高景楠赢得了职工的信赖,为该支局工作的进一步开展奠定了基础。
2018年,储蓄营业员小张轮岗到黄庄支局工作。因为原岗位业务量小,刚到黄庄支局时,一时难以承受支局业务量大、工作时间长的压力,工作上有情绪。看到这种情况,高景楠鼓励她:“慢慢来,不要急,没有我们干不了的工作,要相信自己。”高景楠的话,让小张重新树立信心。通过努力,她逐渐融进了这个集体,并成为业务骨干。一天上午,由于生病,小张摔倒在营业厅内。得知情况后,高景楠立即开车将她送回家。但下午,小张又出现在自己的工作岗位上。当同事问她,为什么不在家休息两天时,小张笑着说,年初大家都这么忙,自己在家里也待不下住。一件平常小事,却能反映出支局是一个职工心往一处想、力往一处使的和谐大家庭。
如今,“全县邮政第一,全市邮政领先,社会群众满意”已成为黄庄支局的工作目标。张红军