问题提出：白女士

  问题陈述：我购买两张从郑州到广州的火车票，因家中有事无法按时出行，听朋友说火车票可以免费办理一次变更到站，我想咨询一下，变更到站和改签有什么不同？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对白女士提出的问题，记者近日采访了焦作火车站的相关工作人员。据介绍，改签是只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。变更到站是可以重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席（铺）位。需要注意的是，旅客要在原购买车票的列车开车前48小时以上，任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，请在车站指定售票窗口办理；未换取纸质车票的，可在12306网站办理。办理变更到站不收取手续费，且只办理一次。已经办理变更到站的车票，不再办理改签。此外，对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。