本报通讯员 王向阳 文/图

  建成投运220千伏变电站1座，开工建设110千伏变电站2座，完成配电网建设投资1.15亿元，新增配电容量63400千伏安，电网成功经受历史最高负荷和日最大供电量双重考验，全年实现重大保电“零故障、零失误”。

  全面推行用电报装“放管服”改革，全业务“一证受理”“网上办理”“高压报装时限”压缩30%，业扩全流程可控环节总时限较国网公司标准平均缩减52.37%，全年降低工商企业用电成本1852万元。

  提前完成12个贫困村和2个深度贫困村电网脱贫目标，服务大气污染防治、配合水系建设电力线路搬迁等重点工作受到武陟县委、县政府充分肯定，先后被授予服务县域经济突出贡献单位、人民满意单位等荣誉称号。

  这是武陟县供电公司2018年交出的一份“成绩单”，也是该公司服务武陟社会经济发展的一个缩影。

  对接发展 当好先锋

  武陟县提出为焦作在中原更加出彩中出重彩更精彩“挑大梁、打头阵、当先锋、做排头”的战略目标，按照“中原智造、北岸水乡”城市定位和“一体两翼、双跨融合”战略格局，加快建设郑焦深度融合首位节点城市。

  围绕县委、县政府总体发展布局，该公司主动做好电网发展对接，加大电网建设资金投入，在服务发展中打头阵、当先锋。自2016年以来，已累计完成电网投资4.79亿元，新建改造10千伏线路650.62千米、0.4千伏线路796.55千米、配变台区1752个，新增配电容量357.96兆伏安，3年时间全县配网户均配变容量增长57.75%。同时，结合武陟发展规划，提前作好电网规划和项目储备，仅2018年就完成110千伏木栾、邢庄输变电工程扩建和220千伏陶封、110千伏谢旗营、裴庄和工业输变电工程新建等重点项目规划库，全年完成10千伏及以下配电网项目储备2.05亿元。

  “2019年，我们还将加大电网建设投资力度，配合焦作供电公司建成投运3座110千伏变电站，完成40个村整体改造，当好武陟经济发展的先行者。”谈起下步发展，武陟县供电公司总经理、党委副书记李向东说。

  供电服务 全面提质

  2018年，武陟县供电公司扎实推进业扩报装“放管服”改革，不断创新服务方式，丰富服务内容，促进了供电服务水平的全面提升。认真落实河南省电力公司“放管服”改革业扩报装工作要求，制订了专项提升方案和出台实施细则，全面落实“容缺办理”，拓展“一证受理”执行范围，简化报装业务流程、精简业务资料、缩减办理时长，实现客户办电“最多跑一次”目标。全面落实新增低压业扩项目产权分界点以上由电力配套投资政策要求，减轻客户负担，缩短办电时间，让492名客户享受到政策减免福利；利用2285个台区客户经理微信群，每天向客户发送电力政策、业务申办流程、安全用电、节约用电等信息，加强与客户交流互动，及时解答客户用电疑问，加快故障抢修速度；开展客户大走访，安排人员对政府、企业、人大代表、五保户等进行走访，征求业务办理、供电可靠性、电价执行、电费结算等方面的意见建议，倾听电网改造、电能替代、业扩报装等方面诉求，现场解答客户用电疑问，帮助客户开展用电诊断分析和安全检查，解决客户用电方面问题和意见建议52条次。

  为落实工业经济一季度“开门红”工作要求，助力企业节后复产复工，该公司出台企业专变用户节后复电限时办结和包片上门服务举措。加快节日停运变压器复电手续办理进度，推出变压器暂停复电专用通道、专人负责制和大客户预约上门办理三项举措，将复电时间由2个工作日压缩到1个工作日，服务企业早用电、早复产。安排14支电力服务队到各乡镇重点企业进行走访，对未复工的企业帮助检修线路，保障企业复工能够正常用电。对已复工的企业上门排查用电方面隐患，检查用电设备有无发热、老化等问题，预防复工后用电负荷增长过快烧损设备而影响正常生产。针对节后降雪冰冻天气频发、供电设备突发故障增多的情况，实行了“一降两快”抢修服务，即最大程度降低故障停电区域，加快抢修进度和复电速度，保障企业生产用电。

  位于武陟县产业集聚区的河南三和机械公司，是位居全国前列的混凝土机械加工装备制造企业，产品广泛应用于国内高铁建设等项目，出口20多个国家。2月16日，武陟县供电公司嘉应观供电所电力服务队来到企业帮助检查用电安全，发现生产加工车间配电柜内空气开关上积尘较多，存在开关短路和电器火灾隐患，及时指导帮助企业进行消除。“这个车间是金属加工车间，粉尘中金属含量偏高，出问题的风险也更大。今天你们来得真是太及时了，谢谢。”周到及时的服务，受到河南三和机械公司总经理苗岩松的称赞。

  供电服务提质，客户满意点赞。在武陟县人大常委会开展的专项视察中，张好收、任国才、李和平、刘永利等领导和代表分别对供电工作提出表扬。武陟县磨料磨具产业园负责人党俊杰、河南豫兴康制药有限公司范玉龙、河南百顺建设工程有限公司项目负责人孙敬伟等先后为供电服务点赞。

  助力脱贫 电网给力

  “脱贫攻坚是一项政治任务，也是电力国企必须承担的社会责任。要不折不扣完成好电网脱贫任务，共同打好脱贫这场攻坚战。”谈起电网助推脱贫攻坚工作，武陟县供电公司党委书记、副总经理聂超说。

  武陟县供电公司认真落实河南省电力公司电网助推脱贫攻坚实施方案要求，持续加强电网建设，助力脱贫攻坚。投资2385.08万元完成了贫困村“村村通动力电”和14个贫困村电网改造工程，新建改造配电台区82个、线路104千米，全面消除了“低电压”“卡脖子”“用电难”等问题，贫困村户均容量提升至2.0千伏安以上，实现动力电全覆盖，为贫困村和贫困户发展种养业、加工业等特色产业提供了电力保障。投资7865万元服务城镇转移就业脱贫发展，对34个村进行电网改造，新建改造配电台区328台、线路277.1千米，为城镇经济发展和脱贫攻坚提供有力的电力保障。积极服务光伏扶贫项目，主动与项目管理部门、施工单位进行对接，在项目报备、报装等环节提供“一站式”服务，在项目选址、勘察设计、连接调试、安全保障、验收并网等环节提供全过程业务指导和技术支持，确保顺利并网发电。截至目前，武陟县已累计并网投运村级光伏扶贫电站47个，容量1974.9千瓦，年均发电量达197.49万千瓦时，帮助46个行政村、4225户贫困户完成产业脱贫任务。

  武陟县圪垱店乡冯村是省级重点贫困村，也是电网改造受益村之一。之前，冯村只有一台变压器，电杆低、电线细，成为影响冯村发展村街经济和群众生活质量提升的短板。针对冯村用电方面存在的问题，该公司投资29.38万元对冯村电力设施进行全面改造，新增两台400千伏安变压器，将25和35平方毫米裸铝导线，全部更换为70和120平方毫米绝缘导线，彻底解决村里的用电问题，为冯村脱贫致富和群众生产生活提供充足的电力保障。

  电网改造添动力，脱贫致富有奔头。电网改造后，该村陶小利等12户群众家里新装了三相四线大功率空调，杨剪峰、杨红岩、付文安报装用上了三相动力电，为自己的养殖场和其他养殖户加工饲料。

  “电足了，村里带领群众致富脱贫更有底气了。”冯村党支部书记刘富强说。

  服务民生 电送温暖

  “‘煤改电’是涉及千家万户温暖过冬的民生工程。虽然工程任务重、工期紧，但也要想尽一切办法克服，交上一份满意的答卷。”在“煤改电”工程启动会上，武陟县供电公司要求集中人员力量，确保工程按期完工。

  总投资3633.46万元的武陟县2018年“煤改电”配电网工程，共有28个项目，服务10040户“煤改电”居民冬季生活取暖用电。为确保工程能够按期完工，该公司在工程管理、人员力量、物资保障等方面作了周密安排。根据施工单位人员力量对工程项目进行细分，各施工单位倒排工期制订具体实施方案，每日上报工程进展情况，每周通报工程项目进度，安排专人督导督查，确保项目进度与施工计划同步。抽调组建15支100余人的施工队伍，采取“工程不停、人员轮休”的办法，集中对“煤改电”工程进行突击。利用工厂车间人员和装备优势，提前对配电台区建设所需的避雷器引线、接地扁铁等物资进行配套加工，减少施工人员现场工作量，缩短单台配变安装时间，加快工程建设进度。

  为确保群众温暖过冬，该公司不断改进提升服务。在用电安全方面，提前安排人员上门帮助“煤改电”用户排查用电线路，指导消除存在的私拉乱接、超额定功率用电等安全隐患，避免冬季取暖用电负荷较大造成设备烧损而影响正常用电。在提升服务方面，通过供电服务保障微信群、供电服务报修电话、台区负责人手机等多种途径，全天24小时接受客户用电故障报修，并在“煤改电”客户集中区域增加抢修站点、队伍和车辆，提前储备导线、开关等应急抢修物资，保证出现故障5小时内能够恢复供电。在用电保障方面，通过技术监测和人员巡视结合的办法，加强“煤改电”台区日常运行管理，密切关注台区取暖用电负荷变化情况，对出现的变压器超负荷、用电低电压等问题立即安排整改，确保用电无忧。

  同时，针对部分贫困户家中线路线径细、老化严重等问题，该公司捐赠3.5万元对结对帮扶的12户贫困户用电线路进行彻底改造，敷设取暖设施专用线路，确保贫困群众能够温暖过冬。

  发展打头阵，电力当先锋。武陟县供电公司在服务地方社会经济发展中，不仅收获了累累硕果，也促进了企业的持续健康发展，先后荣获国家电网公司文明单位、全国工会职工书屋示范点、河南省文明单位标兵、河南省五一劳动奖状、河南省五四红旗团委、河南省“安康杯”竞赛优胜单位、河南省电力公司先进集体、河南省电力公司道德讲堂示范点、焦作供电公司安全生产工作先进单位等荣誉称号。

  荣获河南省“安康杯”竞赛优胜单位称号。

  荣获河南省五四红旗团委称号。

  荣获武陟县人民满意单位称号。

  荣获武陟县服务县域经济发展突出贡献单位称号。