市两会期间,如何促进焦作旅游业转型升级的话题被代表、委员们热议。市政协委员、焦作迎宾馆董事长侯珺劼说:“打造‘精致城市、品质焦作’,促进焦作旅游业转型升级,不断优化高品质的服务是关键。作为焦作旅游业的排头兵,焦作迎宾馆将擦亮窗口服务品牌,助推焦作旅游服务再升级、再优化。”
侯珺劼表示,向八方来客呈现最优质的焦作旅游服务,一直是焦作迎宾馆的努力方向。作为焦作重要的旅游服务窗口单位,实现高品质服务就是在为活力焦作、文明焦作、开放焦作代言,而打造“精致城市、品质焦作”,也是旅游服务窗口单位义不容辞的责任。
侯珺劼告诉记者,全面提升焦作旅游服务并非一日之功。对于一个旅游服务企业而言,优质服务的全面呈现,需要企业机制做支撑,构建企业的标准化服务体系,实现优质服务的无缝连接,需要高质量的旅游服务人才,需要引领性的标杆企业。
侯珺劼说,随着焦作旅游业转型升级步伐的不断加快,焦作旅游服务业的明天一定会更精彩。
本报记者 王正义 摄