(上接第一版②)保护消费者权益,营造安全消费环境,维护社会和谐稳定,2月21日至3月8日,我市针对省市场监管局抽取的食品小作坊、小食杂店、小餐饮店、书包、玩具、家具六大类989户已登记市场主体,实施“双随机、一公开”定向抽查。截至目前,全市共出动执法人员2995人次,出动车辆867台次,下达《责令改正通知书》180份,立案8起,正在后续处理中。共计抽查市场主体989户,其中检查974户、注销15户,974户的检查结果通过国家企业信用信息公示系统(河南)向社会公示,公示率达100%。
在消费维权工作方面,2018年,全市市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报17334件,其中全市消协组织受理消费者投诉911件,解决投诉757件,投诉解决率83%,为消费者挽回经济损失242.21万元。12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报15973件,其中咨询13243件、投诉2468件、举报262件,已处理投诉2458件,处理率达99.59%。涉及争议金额187.76万元,为消费者挽回经济损失179万元。
2019年,我市将不断深化“双随机一公开”监管,继续加大涉及民生领域的定向抽查力度,积极开展消费维权工作,做广大消费者的“贴心人”。