本报讯(通讯员薛飞)去年8月份以来,建行焦作分行有序开放网点服务资源,全面建设“劳动者港湾”,打造服务民生新品牌。
据了解,建设“劳动者港湾”是该分行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现,是配套建行“普惠金融”战略推出的服务民生又一重大举措。“劳动者港湾”服务内容主要包括三大类:一是为广大劳动者(特别是户外劳动者)及社会公众提供临时歇脚休息、饮水、如厕、失物招领、饭菜加热等惠民服务;二是为老弱病残孕等特殊群体提供人性化无障碍服务以及走失儿童关怀、考生关怀、母婴关爱等人文关怀服务;三是为广大劳动者及社会公众提供消费者权益保护知识、普惠金融知识、党建知识等公益宣教服务。主要服务对象包括环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者;老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体;其他有需求的社会公众。
为进一步方便广大劳动者及社会公众使用“劳动者港湾”,建行焦作分行强化金融科技运用,打造“互联网+劳动者港湾”新平台,推广使用“劳动者港湾”手机客户端,为大家提供“劳动者港湾”线上查询服务。广大劳动者及社会公众可通过二维码扫描等方式使用“劳动者港湾”线上平台,获取网点便民服务设施信息,直观查看网点地图上设置的无障碍坡道、停车位、卫生间等特殊服务事项标签,从而更好地为广大劳动者及社会公众提供更加便捷、高效的服务。
“劳动者港湾”开放至今,该分行工作人员用诚挚的服务和贴心的关怀赢得了广大劳动者及社会公众的肯定和夸赞,进一步树立了建行“服务大众、促进民生”的品牌形象。