焦作建业，让美好发生。

  琢玉成器，为美好做更好，焦作建业“琢玉行动”启动仪式圆满举办。

  琢玉成器，大道致远；匠心以诚，为美好做更好。

  2019年4月14日，焦作建业“琢玉行动”启动仪式在万众瞩目中如约而至。建业物业、建业地产、建业教育、建业君邻会、建业足球的各方阵代表、建业业主代表和各界媒体人士聚集一堂，共同见证启动仪式成功举办。

  深情不负 焦作建业琢玉有成

  品质服务成就美好生活

  2018年，焦作建业“琢玉行动”、增值服务、暖心活动同步进行，累计举办了10场大型活动、20余次新生活品质之旅、80多场社区活动，全年品质检查953处，开展建业公益行动8次。其中，“琢玉行动”共升级改造15个项目，花费97万元，问题整改率98.73%。最终，2018年焦作建业客户满意度达到92%。

  焦作建业“琢玉行动”成果展示

  4月14日11:00，一场激情澎湃的开场舞《铁骨铮铮物业人》拉开了本次启动仪式的序幕，激昂的旋律、震撼人心的表演展现出建业物业人坚韧不拔、以诚待人的风采。

  “玉虽有美质，在于石间，不经良工琢磨，与瓦砾无异。”新乡区域建业物业副总经理刘淑华上台向大家介绍了“琢玉行动”的来历，汇报了焦作建业“琢玉行动”的成果。一个个数据，真真切切地向众人展示了焦作建业为全面提升业主居住环境和品质所做的不懈努力，也凸显了建业“守信用、负责任、走正道、务正业”的企业文化。

  整改前 整改后

  施工前 施工后

  建业焦作城市公司副总经理杜峰上台讲话并宣读誓言，铿锵有力的话语、掷地有声的承诺，表达了焦作建业致力让客户“生活更美好”的决心!

  建业足球啦啦队操《少女时代》惊艳亮相，短短几分钟的表演，充满青春与活力，在让人眼前一亮的同时，也生动地向众人诠释了奋力拼搏、永不言弃、“为胜利而超越”的“建业+足球”精神。

  焦作建业的“琢玉行动”，换来了业主的认同和信赖。一位业主表示，建业的房子让人放心，建业的服务让人安心、暖心，建业举办的活动让人悦心，住在这里，切切实实感受到了建业承诺的“住建业、更幸福”!

  短短一个小时的启动仪式，我们看到了建业“琢玉行动”的切实成果，看到了客户对建业的支持和信赖，更深刻体验到了建业“一切以客户为中心”的真诚企业文化。我们相信建业必将坚守使命，循着初心不断探索，兑现“让河南人民都住上更好的房子”“让河南人民都过上更好的生活”的承诺。

  改造前 改造后

  循道追光2019焦作建业再出发

  12载琢玉 建业匠心如初

  为了践行“向客户提供没有瑕疵的产品和一流的服务”的宗旨，早在2008年，建业就在胡葆森董事长的号召下启动“琢玉行动”。此后11年间，建业集团每年划拨专项费用，开展“琢玉行动”，且投入资金逐年加大至千万元级，只为全面提升业主居住品质。

  2017年建业服务60个小区，整改350个项目，花费金额2100万元；2018年建业服务65个小区，整改380个项目，花费金额2500万元；2019年建业将会为72个小区提供服务，整改400个项目，预计花费金额2900多万元。逐年递增的数字，既是建业对自己负责、对业主负责的真切表现，也是建业极致挑剔、追求卓越，立志让业主“生活更美好”的最有力诠释。

  追求卓越，步履不懈，建业集团首创从业主需求出发提供服务的高端项目——建业君邻大院，继续推进和深化以客户为中心的企业战略。焦作建业紧随集团步伐，将在2018年“琢玉行动”累累硕果的基础之上，继续丰富物业类、社区类、君邻会的服务内容，加大“琢玉行动”资金投放力度，拓宽服务边界，增加专享服务团队——铂金管家、礼宾人员、高级维修师、物业保洁员等，力争2019年客户满意度提升到92.5%。

  （本版文图均由焦作建业提供）