本报讯（通讯员马琳娜）去年11月14日上午，孟州市公安局赵和派出所户籍室里排着长队，民警在热心地为群众办理业务。这时，一位年轻人焦急赶来，称其祖父不慎将身份证遗失，现因办理住院报销手续急需补办身份证，而其祖父腿脚不便、不能等候太久，他看到办事的人太多犯了愁。了解情况后，民警郝慧边安慰他们，边征求其他办事群众的理解。得到其他办事群众支持后，郝慧优先为老人办理了身份证手续。得知他们住址距离城区较远，郝慧又立即与孟州市行政服务大厅民警联系，为老人提前申请办理临时身份证，并告知他们详细取证路线。

  这是孟州市公安局用心用情服务群众的一个缩影。去年以来，该局牢牢把握为民服务这一根本宗旨，积极适应人民群众对社会公共安全的新要求，坚持以人民期盼为念、为人民利益而战，切实当好平安孟州建设的主力军、守护神，不断提升群众的安全感和满意度。

  该局巧妙搭建“互联网+便民服务”平台，把出入境和户籍窗口自助服务、预约服务、延时服务融入群众生活。大力推行网上申领、网上审批、“一次办妥”，增配人像指纹离线采集一体设备，为出行不便的群众提供上门服务。不断丰富“就近办理、异地办理”服务，全市所有户籍窗口均实现居民身份证异地办理、挂失申报和丢失招领。进一步推行“同城通办、一站办结、智能告知”服务，取消准迁证和迁移证发放制度，实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。

  “在2018年全省政法机关公众安全感和执法满意度测评中，我们局分别居第三十八位、第三位，创历史新高。”孟州市公安局局长张新武自豪地说。

  市委、市政府中心工作在哪儿，公安的服务就跟到哪儿。为配合全市大气污染防治攻坚工作，孟州市公安交警大队严格按照相关工作要求，认真负责、在岗履职，严禁高排放车辆进入市区。

  去年11月15日早上，正值上班高峰期，两辆运输水泥的商砼车由东向西沿孟州市区河雍大街行驶，该大队一中队执勤民警示意其停车检查。检查中，民警发现一辆车号牌污损严重，另一辆车存在故意遮挡号牌嫌疑。为躲避检查，两名驾驶人不愿提供驾驶证件。民警通过信息查询，发现驾驶人贾某某的驾驶证已被注销，驾驶人邓某某所持的驾驶证不符合所驾车车型。随后，民警对两辆违法车作出暂扣处理，对两名驾驶人处以行政拘留。

  这是孟州市公安局全警参与防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治“三大攻坚战”的一个例子，也是该局积极参与孟州市“三城同创”，主动服务孟州市“三十工程”，全力护航经济发展、服务中心工作的生动实践。该局不断强化工作措施，依法严厉查处渣土车交通违法行为，开展日常集中整治和夜间管控，形成严管严控的强大态势，确保道路交通安全，环境治理成效明显。

  如今在孟州市，违规燃放烟花爆竹现象全面禁绝，大气污染防治工作位居焦作全市前列，公安机关对此贡献巨大、功不可没。同时，在债权清收追缴工作中，该局帮助追缴现金1560万元，督促企业达成还款协议金额总计2.06亿元，受到孟州市委、市政府多次表扬，被评为南庄毛皮群污染综合治理工作先进单位。