本报讯（记者杜玲）“我创办了一家互联网移动支付公司，请问，国家对这个行业有啥扶持政策？我可以申请创业担保贷款吗？”网友“智慧经营-小亮”通过视频直播平台焦急地询问相关工作负责人。

  “互联网移动支付公司属于电商网商行业，人社部门对创业者的扶持主要在政策支持方面，只要是国家认可、合法成立的市场主体，都可以享受创业担保贷款扶持政策。”市创业贷款担保中心相关负责人认真解答网友的问题，并表示人社部门会尽全力帮助在我市创业的个人或市场主体实现创业梦想。

  4月9日上午，全市“聚焦民生实事、加强民心相通”主题系列第九场新闻发布会举行。该新闻发布会由市政府组织，主题为“稳就业、强社保、提服务，提升人民群众的幸福感”。发布会上，市人社局党组副书记、副局长卫宝泰及相关业务科室负责人，围绕大学生就业见习、创业担保贷款、养老保险、“引才聚焦”、援企稳岗等政策措施进行了解读，并回答了省、市媒体记者的提问。

  与以往不同的是，此次新闻发布会召开的同时，首次通过市人社局“小李直播间”进行了全程视频直播。该局由此成为我市首家视频直播新闻发布会的市直单位。全程视频直播成了我市今年主题系列新闻发布会上的最大亮点。

  人社工作事关民生福祉，人社部门的每一项政策、窗口受理的每一项业务，都与群众的切身利益息息相关。“如果遇到不明白的政策问题，大部分人都会通过打电话的方式进行咨询。但是，打电话虽然方便，但时常会遇到占线、表达不清等问题。”作为“小李直播间”负责人，李进良说，人社部门积极顺应新媒体发展的新形势，在提供电话、微信全天候咨询服务的基础上，又探索建立了网络直播咨询这一全新模式。

  新闻发布会现场，人社部门开通了网络视频直播，不少网友通过网络平台就大学生就业扶持政策、创业担保贷款申请等问题进行咨询，“小李直播间”团队现场连线相关工作负责人，为百姓进行了在线解答。

  “大学生创业可享受哪些扶持政策？”网友“YWQ”问。“大学生在我市创业可享受5项扶持政策：如果大学生缺乏创业技能，可参加技能培训、“SYB”培训，且享受职业技能培训补贴；开业并正常经营一年以上的创业者，可享受5000元开业补贴；如果在经营过程中遇到资金困难，个人可申请最高15万元的创业担保贷款；如果经营过程中遇到水费、电费、房租等创业成本压力增大时，创业孵化基地内的创业者，可享受3年创业服务补贴；对发展较好的店面，市人社局将给予2～15万元的大众创业资金扶持。”市人社局就业促进工作办公室相关负责人为网友详细解答了相关问题。

  卫宝泰表示，市人社局探索建立了“1+3”在线咨询服务模式，即依托一个微信公众号平台，提供“电话+微信+直播”三种咨询服务通道，实现了“任何人在任何时间遇到任何问题，至少有一种咨询方式能够解决”的目标。下一步，该局将继续加强和规范“小李直播间”平台建设，在已经配备2名公益性岗位大学生协助直播咨询的基础上，努力实现工作时间与业余时间直播互补、线上咨询与线下代办服务互动。

  “我们要把直播间办出特色、办成品牌。”市人社局党组书记、局长王东林表示，该局要通过提供全天候和人性化的在线咨询、线下代办服务，拉进政府部门与群众之间的距离，让群众办事少跑腿甚至不跑腿，力争打造在全省乃至全国具有鲜明特点的人社宣传服务品牌。