本报讯(记者刘婧)根据市市场监管局的部署,五一前夕,市价格监督检查局派出检查组,联合县(市)区市场监管局对云台山、青天河、神农山三个AAAAA景区和陈家沟、影视城、嘉应观三个AAAA景区及部分旅行社的门票服务价格和明码标价执行情况进行执法检查,进一步规范我市景区价格秩序,切实保障消费者合法权益,营造了良好的旅游消费环境。
据了解,此次检查的重点为依法查处景区不执行政府规定的价格水平或浮动幅度,特别是不执行近期门票降价政策、擅自增设收费项目、通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格、高定价大折扣、捆绑销售、不按规定明码标价、不执行优惠措施、价外加价、强制代收费用等违法违规行为。
着力规范景区停车、餐饮、住宿、购物、导游、观光、娱乐等环节的价格秩序,查处旅行社以低团费或“零负团费”为名宣传、招徕和组织接待游客,在旅游行程中不履行价格承诺,擅自减少服务项目、降低服务标准、强制服务并收费,旅游购物店串通涨价、虚假打折、虚假优惠、低标高结、模糊标示价格、不标示价格附加条件;旅游住宿、餐饮、购物等场所不明码标价等价格违法行为,净化旅游市场环境。
检查中,执法人员重点对各景区的门票价格执行情况、停车场停车收费情况、游客服务中心明码标价情况、景区船票明码标价情况、索道明码标价情况、景区优惠政策落实情况及旅游购物网点商品明码标价情况等进行了检查。
从检查情况看,我市旅游市场价格政策执行情况较好,景区门票、相关服务价格及优惠政策落实到位,旅行社、旅游购物场所明码标价率较高。同时,发现个别景区有擅自设立收费项目,提高收费标准行为,检查人员当场予以纠正。
五一节假日期间,市价格监督检查局还强化了节假日值班工作,认真受理游客举报投诉,积极化解旅游市场价格矛盾纠纷。修武县等市场监管部门还在景区设立咨询台,现场受理游客咨询、举报和投诉。