首个4天五一假期玩什么？到云台山看山看水、体验狂欢音乐节、共享激情越野赛、品味特色民宿风情……这个五一小长假，云台山景区依托“旅游+”，助推山水、IP巧妙融合，焕发出别样生机。

  据统计，4天假期景区共接待游客21.96万人次，创五一假期游客接待历史新高。火爆的假日旅游盛况吸引了大批媒体关注，连日来，中央电视台先后5次播报云台山景区假日旅游情况、武警救助游客等信息，人民网、新华社、光明日报、河南卫视、都市频道、民生频道等各大媒体也都对云台山景区的高峰客流、第二届云台山群英会、云台山的优质安保等情况进行了报道。搜狐、凤凰网、网易、今日头条、腾讯新闻等网络媒体以及抖音、梨视频等短视频平台也都进行了相关新闻信息和视频推送，全网曝光量破亿次。景区官方微信阅读量累计10W+，微博云台山音乐节话题阅读量近千万。

  “安全、有序、优质、高效、文明”，假日旅游工作目标的实现，靠的是2000名云台山景区员工坚守岗位辛勤付出，靠的是景区不断完善服务机制、加强智慧景区建设、丰富“旅游+”产品的厚积薄发。

  智慧景区作用凸显

  假日期间，云台山景区大数据智慧监控中心彰显威力，视频监控系统、门禁票务系统、旅游气象服务系统、车载GPS定位系统、车载无线监控系统、应急广播系统和一键救援系统等运营全流程数字化系统为游客安全、有序游览提供了技术保障。景区内的2000多个摄像头、500多个高清监控探头、960路车载高清探头，能够第一时间将景区停车场、道路沿线、售验票点、景点内部及出入口、大巴车内部情况反馈给监控人员，出现问题能够及时处理，保证了景区系统高效运作。

  同时，大数据智慧监控中心将内部交通运行网络、内部监控网络和公安、旅游、发改、消防等部门调度系统进行对接，形成联合管控系统，实现了“纵览全局、扁平调度、可视指挥、高效运作”，达到“一分钟响应、一分钟调度、一分钟救援”的效果。

  优质服务赢得口碑

  “今年五一假期游客构成以散客为主，占游客总数的80%以上。”景区工作人员介绍，为满足自驾游客的停车需求，除了云台山百家岩停车场、岸上停车场外，云台山景区在周边8公里范围内又开辟了9个临时停车场，增加上万个停车位，高峰时段可同时容纳3万辆车停放。

  如今的云台山，全员践行“五员一体”管理服务体系，人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员，结合智慧化管理，从行前行程规划入手，到游中智能联动，再到游后智慧评价，给予全程服务。

  为方便游客快速购票、快速入园，景区2000名员工每人随身佩戴快速扫码购票胸牌，随时随地为游客提供景区门票购买等服务；在各个临时停车场增加摆渡车辆，实现了“快解答、快购票、快分流”，有效缓解了“入园难”的问题。

  5月2日中午，新乡游客小刘和朋友自驾来云台山游玩，当车开到云台山景区大道时，车胎出现故障，无法行驶，小刘急得两眼泪。正在执勤的景区保安杨迎刚立刻上前帮忙，与同事一起帮小刘换好车胎，并提醒小刘备胎气压不稳，回去后要立即补胎。这名游客通过微博叙述了事件过程，并表达了感激之情，引起多家媒体报道和网友的点赞。

  假日期间，景区2000名员工坚守岗位，每天连续奋战10个小时以上，做到“游客不下山，我们不下班”。类似帮游客换胎、推车、寻人寻物、紧急救助等好人好事随处可见。据不完全统计，4天来景区共涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事300余件，其中寻物45次，均在第一时间帮游客找回丢失物品。云台山景区的优质服务获得了广大游客的称赞。

  IP引爆成效显著

  经过两年的市场运营，云台山群英会这一IP形象已经在国内旅游业界声名鹊起，成为景区探索“旅游+体育+文化”的成功案例。中国汽车越野巡回赛、云台山音乐节两大群英会品牌吸引了大批赛车爱好车、音乐爱好者五一期间齐聚云台山。

  5月3日16时，记者在云台山音乐节现场看到，占地16万平方米的场地内人潮涌动，有的和小伙伴一起随着音乐起舞，有的在美食区品尝地方特色美食，有的席地而坐和朋友畅聊，现场好不欢乐。晚间的无人机表演让大批游客叹为观止，为广大乐迷呈现了一场时尚、趣味、酷炫的山野音乐节。

  5月1日至4日，中国汽车越野巡回赛在云台山景区国际赛车场精彩对决，来自国内120支赛车队的220名赛车手上演了一场“速度与激情”的视觉大片，吸引了近万名游客观看。

  据了解，包含了中国汽车越野巡回赛、云台山音乐节等精彩活动的第二届群英会发挥了巨大的引流和品牌推广的作用，展示了云台山多元化、富有朝气的新形象，成为景区吸引游客的爆款IP，音乐节两天时间共吸引了8万多名观众来到现场，在山野之间一起享受这场无与伦比的视听盛宴。

  民宿产业形成亮点

  随着游客消费需求的变化，景区周边原住民紧随景区转型升级步伐，涌现出了“朴居”“汀澜”“云上的院子”等一批高端民宿，五一假日期间云台山景区的民宿出现了“一房难求”的现象，部分精品民宿在假期开始前一个月就被订满。

  据统计，目前景区周边共有精品民宿近百家，床位近千张，独具特色的住宿环境和服务，受到了越来越多游客的欢迎，一些热门的精品民宿平时入住率就在80%以上，五一假日期间更是达到了100%。不少村民在民宿发展中尝到了甜头，转变了过去打“价格战”的观念，目前景区所在的云台山镇已开始筹建民宿特色街，带动全镇宾馆整体上档升级，促进全域旅游稳步发展。