2006年，贺静参加工作，现在沁阳市邮政分公司柏香支局任支局长。她参加工作十几年来，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起。

  在工作上，贺静严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，踏踏实实、勤勤恳恳工作，业余时间不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己培养成一名全面型的业务能手，用自己的辛勤和智慧赢得了荣誉，并用优质的服务赢得了领导、同事们和群众的一致好评。

  近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，练就过硬的本领提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。之前，作为一名普通柜员，贺静始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面、业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，更好地为其他柜员提供业务支撑和指导。担任综合柜员之后，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事请教。凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面了解，她及时准确处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了沁阳市邮政分公司全体员工的高度认可。

  2018年，贺静来到柏香支局当支局长。她更是以务实的态度严格要求自己，通过实地走访宣传满足农村金融服务的要求，早作准备，提前行动。她深入分析市场，积极开发客户，主动出去找市场，逐个走访大客户，大力发展邮政金融理财业务，结合商户特点，分类对个体企业、经销商、养殖户、种植户、运输户走访宣传，为这些商户切实解决了金融难题。

  贺静对待工作认真负责，生活中关心孤寡老人。在走访中，笔者了解到，一位叫范廷琴的老人由于子女在北京工作，生活起居无人照顾。贺静得知后，十分关心这位老人，经常到其家中帮忙打扫房间，干家务活。逢年过节，贺静买点水果给老人，在老人生日时送上蛋糕，就像女儿一样用心照顾老人。老人经常笑着对贺静说：“你就跟我的亲人一样。”

  贺静也注重加强支局基层管理，通过开展优质服务活动，团队的竞争意识、服务意识、品牌意识大大增强，实现了“工作制服穿起来、身份胸牌亮起来、环境卫生美起来、文明用语说起来、接待行为优起来、服务质量好起来”。这使小小营业窗口，真正映射出沁阳邮政企业文明服务的新风貌。

  为了进一步提高自身素质，贺静充分利用业余时间学习，考取了银行从业资格证书、基金销售资格证书、证券从业资格证书、国家理财规划师等。她还利用时间苦练业务技能，在2016年河南省人民银行和总工会举行的金融机构反假业务技能大赛中取得个人二等奖，2016年被焦作市邮政分公司评为优秀工会积极分子，2017年被河南省邮政分公司评为优秀营业员。2018年，贺静在河南省邮政储汇业务员职业技能竞赛中，荣获个人全能一等奖，荣获“处理储汇业务”项目一等奖，荣获“处理汇兑业务”项目二等奖。2018年，贺静在焦作邮政储汇业务员职业技能竞赛中，荣获个人全能二等奖，荣获个人单项理论第一名，荣获个人单项加打凭条第一名。她经过努力全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干。

  贺静凭借兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、上级领导和同事们的好评。在今后工作中，她将更加严格要求自己，更好地履行“人民邮政为人民”的服务宗旨。 刘小丰