一个在投递岗位上的普通乡邮员,一个在平凡岗位把青春奉献给社会、奉献给邮政事业的“绿衣使者”,十五年如一日,不忘初心、牢记使命,践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨,他就是博爱县邮政分公司投递员徐二平。
2004年,徐二平参加邮政工作,至今一直担负着三条县城投递线路和太行山区2个行政村、13个自然村的投递工作,平均每天投递报刊、邮件约1000件,行程近120公里。他经常说:“路再长、再难走总有尽头,而服务是没有尽头的。地址不详、查无此人的邮件,按规定退回去就算了事,对于我来说,这些疑难邮件,我必须想方设法让它‘起死回生’,这是我作为一名投递员的职责。”
前不久,他接到一封寄给博爱县寨豁乡下岭后村刘某的法院传票。下岭后村是个自然村,徐二平在这个自然村送邮件已有15年,什么疑难邮件对他来说都不是问题。当天一大早,徐二平就来到了下岭后村,可是按照地址进行投递的时候,却找不到收件人,这可把徐二平难住了。于是,他在投递邮件时挨家挨户询问,村民们却说村里压根就没有这个人。眼见天色已晚,还是没一点线索,徐二平叹了口气,只好返回单位。同事们看到他坐在板凳上愁眉不展,劝他按照“查无此人”退回算了。徐二平说:“地址如此详细怎么会没有此人?不行,凭着这十几年经验,收件人一定是这个村的。”晚上回去后,他又拨通了下岭后村委干部的电话。经过一番询问后,仍然没有结果。第二天,他休班。天刚亮,他就来到投递班,取出这份邮件再次来到下岭后村。在村口,他询问唠嗑的村民。据村民说:“前段时间,村里的所有住户刚刚在医疗所录入了社保卡信息,可以到医疗所查一下社保信息看有这个人没有。”这个消息,让徐二平兴奋起来,立即骑着摩托车直奔医疗所。经过仔细核查,却还是没有任何进展,他暗下决心一定要找到收件人。第三天,他利用休息时间再次来到下岭后村。一位热心的老大爷看了这封信后,说他侄子的名字和信件上的名字只差一个字,要不要打电话问一下?徐二平赶紧掏出手机按照老大爷提供的号码拨了过去,最后经过询问确认就是收件人。此时,他急忙骑着摩托车将信件送到了收件人手中。刘某收到邮件后,听说这三天徐二平投递的过程非常激动。在交谈中得知,因为收件人姓名用的是证件上的名字,而村庄里的人都只称呼乳名,才出现此类现象。
像这样“死信”在徐二平手里“复活”,他也记不清有多少次。就是这样在这个平凡的投递岗位上,他默默地付出着。他知道,做好本职工作,就是履行好央企的政治责任和邮政普遍服务的社会责任,就是践行了“人民邮政为人民”的服务宗旨。 李之燕 王利冬