“医疗器械冰冷，我们用有温度的关怀来暖；病痛折磨，我们用有爱的力量来驱散；与病魔抗争，我们用有精湛的技术来实现。”每天一早，中站区人民医院普外科护士长沈丹总是这样告诫自己的护士团队，用心守护患者，用爱诠释责任。

  用心让患者享受优质服务

  从事护理工作16年来，沈丹先后在中站区人民医院内科、计免科从事护理工作，2015年调入普外科担任护士长，这一干就是16年。

  每天清晨，沈丹带领护士开始查房，做到病房交接班，及时发现问题、解决问题。平日里，沈丹要求每一位护士工作中要使用文明礼貌用语，微笑服务，做到“主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍”，并做到“不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事”。同时，沈丹认真落实了每周基础护理时间，如剪指甲、为病人洗头等。

  为了更好地了解患者出院后的状况，沈丹在该院率先开展了病人出院电话回访及家访制度，主动询问出院病人的康复情况。尤其是手术后病人，沈丹到家里回访，指导病人出院后用药、饮食、运动等，让患者真正享受全程的优质护理。

  沈丹总是告诫科里的护士，除了日常打针、换药、铺床这些基本功外，更重要的是与患者沟通，心理疏导和病情观察。工作量大时，不允许有丝毫失误。

  患者康复是她最大心愿

  当护士长以来，沈丹的手机从未关机，不知道多少个深夜，只要一通电话“护士长，有病人求救”，她二话不说立刻赶到医院。

  2015年10月份的一天，沈丹下班路上，迎面看见120急救车拉来一位因车祸造成颅脑损伤的患者(当时外科还是个大外科）。她立即回医院，协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，组织现场抢救护理工作，饭都顾不上吃，一直忙到半夜，直到病人病情趋于平稳，她才安心下班。回家后，沈丹心里仍挂念患者的病情，天不亮又出现在病房里。

  平日里，沈丹为患者端屎端尿，像女儿一般照顾。去年冬天，沈丹在巡视病房时发现，有一位病重的80多岁的患者因排不出大便腹胀如鼓，呻吟不止。她先是为患者用了开塞露，然后俯下身帮助患者一遍遍揉腹部，可患者大便依旧没有排出，她便决定自己动手为患者抠粪便。患者的子女看到这一幕，深深地被打动，但沈丹为患者清理完后，便悄悄离开了。

  “病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。我不愿意看到患者痛苦的样子，他们早日康复才是对我最大的欣慰。”沈丹说。

  亏欠最多的是家人

  作为护士长，沈丹要拿出更多精力放在工作上。每逢节假日，她尽可能让同事与家人团聚，自己主动值班。在沈丹的记忆中，记不得有多少个节假日没有和家人一起团聚，就连儿子上幼儿园也从未接送过。

  每当婆婆和丈夫对她提起接送孩子的事，沈丹忍不住掉下眼泪。早上7时就出门，晚上六七时才到家，与接送孩子的时间冲突，碰上加班更是没法接送。“我是一名护士长，要以身作则，不能迟到早退……”沈丹说。

  2017年7月，沈丹准备下班时听到隔壁患者呼叫。沈丹发现发，该患者因吃馍卡主喉咙造成痰液堵住呼吸道，引发窒息。她立刻用手抠出喉咙中的异物，又用吸痰器吸出口腔分泌物，让病人瞬间有了呼吸。为了确保患者生命安全，沈丹守候在病床前一个多小时，观察患者病情。直到回到值班室时，她才意识到手机落在值班室，上面显示20多个未接来电。原来沈丹的奶奶脑出血昏迷，家里人十分慌张，不知所措。与家人联系上后，沈丹立刻将奶奶送到医院抢救。看着一直昏迷不醒的奶奶，沈丹心如针扎一般。

  沈丹说：“我认真对待患者，却无法精心呵护我的家人，真不称职。”想到家人，沈丹有太多亏欠。

  让护士团队充满爱的力量

  沈丹深知，护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准，还需要有精湛的护理技术和团队责任意识。

  为了提高护理组的护理水平，工作中，她以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术外，她还给年轻护士介绍自己多年来的工作经验和与病人交流沟通技巧，并积极鼓励护士参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，提高临床知识应用能力。

  “她的心很细，能记住我们每个人的生日，给我们买礼物、过生日。身体不舒服时，她像大姐姐一般照顾我们，十分贴心。”该科室护士许译文说。

  “我的孩子现在两岁了，怀孕时，多亏丹姐的指点和照顾，让我度过了孕期的迷茫期。”该科室护士杨杰说。

  提及沈丹，医院普外科同事对她赞不绝口。“我们是个团队，只有让她们感受到关爱，才能用爱心抚慰患者的伤痛。”沈丹笑着说。

  十几年来，凭着对患者认真的态度，沈丹先后获得该院“优秀护士”“先进工作者”及全市五一劳动奖章等荣誉称号，赢得了患者与同事的一致称赞。

  “给我一支蜡烛，那是青春跳跃的火焰；给我一顶燕帽，那是守护生命的灿烂……我会用心守护患者，用爱诠释责任，尽心尽力救护来院的每一个患者。”沈丹说。

  广大读者和网友想了解详情，可登录焦作网www.jzrb.com，进入网视焦作点击收看，也可关注焦作网微信JZWWWX或扫描二维码收看本期节目。