2017年全国两会上,习近平总书记提出了“城市管理应该像绣花一样精细”的总体要求。实现城市管理精细化,已成为各级政府的一项重要任务。
解放区城管局将精细化管理延伸至背街小巷,彰显了推进“精致城市、品质焦作”建设的责任感和使命感,体现了开展好“四城联创”的责任担当和必胜信念。
实现城市管理精细化,要制定规范化的城市管理标准。精细化管理的本质是管理服务的规范化、标准化和质量化,推动粗放式、人为化评价走向集约化、定量化评价。例如,重庆市率先制定了《城市精细化管理标准》,依法对每项管理内容的管理目标、标准、流程、分工、职责、奖惩等都提出明确要求,旨在实现“全行业覆盖、全时空监控、全流程控制、全手段运用”的高效能管理。我市在制定规范化的城市管理标准方面也积累了许多成功经验,“一路一策”“以克论净”等行之有效的管理标准,在城市环境卫生整治工作中都显示出了巨大的威力。
实现城市管理精细化,要充分发挥数字化城管系统在治理城市乱象中的作用。要提升城市精细化、长效化、智慧化管理水平,必须改变城市管理靠集中整治、临时突击、媒体曝光、群众投诉推进工作的管理模式。我市城管部门应该以数字化城管平台为抓手,实现市容秩序、环境卫生、户外广告、市政设施、建筑垃圾等城市管理问题的快速发现、精准派遣、高效处置、科学评价,全面提高城市管理的智能化、智慧化水平。
城管部门是“四城联创”的排头兵和主力军,也是提高城市精细化管理水平的排头兵和主力军。只要城管部门干部职工拿出绣花功夫,发扬工匠精神,就一定能在实现城市管理精细化、增进民生福祉方面赢得实实在在的成绩。