本报讯（记者孙阎河）近年来，工行焦作分行武陟支行始终坚持以强化基层党建为引领，以党建带团建为核心，在全辖积极开展争创青年文明号活动，通过抓学习、强素质，抓业务、促发展，抓服务、树形象，抓队伍、凝合力，使各项工作都取得了明显成效。昨日，记者从工行焦作分行获悉，该支行被总行授予“青年文明号”称号。

  围绕素质提升，打造过硬团队。日常工作中，该支行把青年文明号创建活动与培养高素质员工队伍结合起来，努力打造学习型银行、学习型组织。特别是组织青年员工认真学习党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等，并设立党员示范岗、青年标兵岗等，不断增强基层党组织、团组织的凝聚力和战斗力。同时，确立“网点光荣我光荣，网点落后我耻辱，青春筑梦放光辉，我为网点添光彩”的团队励志铭，坚持在每日晨会上组织全员朗读，激发青年员工的集体荣誉感和拼搏精神，不断引导青年员工树立“没有最好只有更好”的服务意识。

  围绕发展主线，打造优良业绩。为了更好地发挥青年员工在业务发展中的生力军作用，该支行成立了以班子成员为核心的外拓团队，以此培养和调动青年员工愿营销、能营销、敢营销的积极性，把好对公结算账户开立源头，加大对有关单位的营销力度。据统计，2018年，该支行全部存款新增1.1亿余元，同业排名第一；各项贷款新增3.5亿余元，同业排名第一；新开信用卡、借记卡、工银信使、对公结算账户数量，也都在焦作分行排名前列。特别是在全省县域支行经营绩效排名中，由2017年年底的第98位，提升至第24位。

  围绕服务管理，打造良好形象。为了更好地培养青年员工，该支行采取以老带新、规范演示、模拟训练等方式，提升青年员工的整体服务水平，并利用晨会时间由青年员工引领示范办理业务的7个规范化动作和语言，通过面对面演练，互提建议，共同提高。同时，该支行还经常性地利用班后集中学习时间，组织青年员工开展模拟服务训练、一对一观摩挑刺、看录像监督整改、评比优质服务标兵等活动，将规范化服务落到实处。另外，该支行还充分发挥青年员工接受新业务较快等优势，安排优秀青年员工担任客户经理，让他们对前来办理业务的客户进行现场指导，极大地提升了客户的满意度。

  据了解，为了打造特色企业文化，该支行还在重要节日、县两会等关键节点，举行升国旗仪式，对青年员工进行爱国主义教育和集体主义教育。同时，通过开展学跳广场舞、拔河比赛、“日行万步、健康有礼”计步夺积分活动，倡导青年员工健康生活、快乐工作。