第07版:城乡金融月刊 上一版3  4下一版
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农行武陟支行 为企业客户提供优质线上服务

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  本报讯(通讯员张晨阳)今年年初以来,农行焦作分行武陟支行认真贯彻上级行普惠金融工作要求,切实加大对小微企业的支持力度,在“纳税e贷”产品上线后,立即组织员工上门营销,取得了显著成效。截至5月21日,该支行投放“纳税e贷”18户,总金额达1375万元,投放户数和金额均位居全市农行首位。

  拼抢市场,提前谋划是关键。在“纳税e贷”产品上线前的两周时间里,该支行高度重视,一把手亲自指挥布局,成立领导小组和营销团队,召开“纳税e贷”营销团队碰头会,开展产品学习培训,并要求将这项业务作为日常工作开展。经过提前谋划,“纳税e贷”产品上线当天即投放客户7户,金额达536万元,受到了客户的一致赞誉。

  开展营销,合理搭配有学问。在营销过程中,该支行着重解决好两个搭配问题,一个是客户选择搭配,一个是营销人员搭配。客户选择搭配,即客户营销分步进行,优先选择已在该支行开户的优质纳税企业,同时密切联系工商税务部门,积极进行获客,并宣传相关政策及产品。营销人员搭配,即“客户经理+网点”组合、“老员工+大学生员工”组合。客户经理与分包网点一起进行营销,并做好业务指导工作,方便后期网点独立进行营销;老员工与大学生员工搭配,可以充分利用老员工的人脉关系以及经验,同时借助大学生员工学习新业务快的优势,从而达到事半功倍的效果。

  普惠金融,风险防控是核心。该支行在开展“纳税e贷”业务营销初期,就要求全行员工把风险防控放在重要位置,本着“择优营销、宁缺毋滥”的原则,对所有目标客户采取上门调查、口碑了解的做法。目前,该支行上门走访小微企业40余户,实地了解了企业的生产经营情况,同时也填补了日常营销空白,进一步深化了银企关系。

  深度挖潜,合作共赢是目的。为了更好地满足小微企业的资金需求,该支行组织员工上门营销,向企业推荐“纳税e贷”产品,及时解决企业的资金问题,同时加大营销捆绑力度,将“纳税e贷”产品作为突破口,成功营销了企业基本账户、企业网银、代发工资、存款等业务,实现了银企双方互利共赢。

 
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