秦梅，沁阳市邮政分公司城区投递班的一名投递员。自2000年参加投递工作，她就明白，投递工作是个苦差事，但她的信念是，“不管多苦多累，只要坚定信心，肯定会做得比别人更好”。她坚守着这个信念，下决心一定要努力把工作做好，成为一名人民群众信得过的投递员。

  秦梅是这样想的，也是这样做的。工作中，她处处严格要求自己，针对自己投递的路段单位多的情况，她就早出晚归，不辞劳苦地将各类邮件送到用户手中。特别是市委机关大院，单位多，楼层高，她每天都要徒步走遍六层楼的每个楼层，将几十公斤的邮件分发到各个单位。虽然很累，但是她看到用户拿到邮件那种愉悦的表情，所有的累就会烟消云散。20年来，从未发生过错投漏投、没有丢失过一封邮件、一份报纸，更没有发生用户投诉事件，她以优质的服务赢得了广大用户的高度赞扬和一致好评，用户们都说她是个好信使、值得信赖的好同志。

  去年9月，秦梅在工作中感觉到眼睛不舒服，有时看东西模糊不清，同事们都建议她赶紧去医院检查一下，但秦梅总是说等有空了再去检查，就这样一等半年多过去了。今年，焦作的眼科专家到沁阳市第一人民医院坐诊时，秦梅就前往做了检查，经过检查，秦梅最终确诊为脑膜瘤，随后她爱人陪同她到焦作市人民医院做了手术，在医院住了近一个月。

  出院第二天，同事们到她家中探望她时，秦梅眼里只是含着泪花，却连一位同事的名字都叫不上来。但她却指着女儿手里的杂志分发表，用含糊不清的语言说：“能不能帮我把没有发完的邮件给用户送去？”说着，就急得哭起来了。

  秦梅就是这样的一个人，对工作兢兢业业、认真负责，在她思维不清的情况下，心里还时刻惦记着自己的投递工作。

  秦梅在做手术的那天，沁阳市邮政分公司总经理李永奎急匆匆赶到医院，帮忙找医生，联系手术等，手术中他怕秦梅的家属担心，他陪着秦梅的家属，一起守在手术室外。住院期间和出院后，单位领导和同事们多次去看望，关心她，尤其是她的老班长一有时间就去和她聊天，让她辨别同事们的照片、用报刊分发表让她思考投递路段上用户的地址，帮她恢复记忆。目前，单位安排专人正在帮她办理邮政企业为职工们办理的“重大疾病”等保险理赔和企业“三保证、三关爱”相关事宜，帮助秦梅尽早渡过难关、恢复健康。