本报记者 高新忠

  民以食为天，居以房为先。今年上半年，我市公积金工作交出了一份满意的答卷。

  全市新增归集住房公积金128287万元，同比增长11.87%；共记发放个人住房公积金贷款69497万元；全市新增缴存单位137户，新增缴存人数9612人……数字的背后，是焦作公积金人一串串践行群众路线、推进规范管理、创新窗口服务的坚实足迹。

  今年上半年，在市住房公积金管委会的决策监督下，市住房公积金管理中心以“为全市职工提供住房保障，服务全市经济社会发展大局”为目标，不断规范内部管理，提高服务效能。经过全体干部职工的共同努力，该中心各项工作全面提升，业务指标快速增长，制度效用显著发挥；缴存覆盖面更广、服务更优、业务办理更高效、内外监管更有力。可以说，焦作公积金人始终情系广厦千万间。

  归集扩面巧发力

  为进一步提高公积金制度的认知率，该中心持续加大宣传力度，通过报刊、广播电台等新闻媒体以及各大公交站牌，大力宣传住房公积金的惠民政策，并深入单位和企业现场宣传、解读政策，广泛普及住房公积金政策法规，营造了良好的舆论氛围，扩大了社会影响力。同时，该中心在全市范围内开展了住房公积金诚信缴交先进单位和个人评选活动，表彰了41家诚信缴交先进单位和50名先进个人，通过表彰先进、树立典型，充分调动了住房公积金各缴存单位的积极性，形成了诚信缴交住房公积金的良好风尚。

  针对催缴催建无效的单位，该中心依法开展行政执法工作，督促企业为职工建立住房公积金。同时，该中心主动深入企业开展扩面工作，今年上半年共对21家未建企业和409家欠缴单位开展了催建、催缴工作。另外，该中心还因地制宜，给企业制订缴存计划，督促企业尽快建立和补缴住房公积金，维护职工的合法权益。

  完善制度促保障

  该中心紧扣“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，全力配合市政府加强房地产市场调控，全面梳理住房公积金使用政策，主动作为、自增压力，以“满足刚需、倾斜中低收入者”为原则，不断完善使用政策。

  该中心实行的“保一限二禁三”的贷款政策，优先满足购买首套住房的职工家庭申请住房公积金贷款，并暂停向第三次及以上申请使用住房公积金贷款的缴存人员发放贷款；严格遵守缴存最高额度是上年度平均工资的3倍的规定；住房公积金贷款额度根据住房公积金账户余额、缴存年限及缴存基数来确定，使资金使用更加具备社会公平性。同时，该中心大力支持缴存职工的刚性住房需求，充分发挥公积金的政策优势，努力做到“应贷尽贷”。

  构建服务新体系

  该中心不断完善综合服务平台建设，根据住建部建设综合服务平台的要求，多形式、全方位地开通服务渠道，目前已形成集“12329”服务热线、门户网站、网上营业厅、微信公众号、手机短信于一体的服务体系。

  今年上半年，该中心12329服务热线共提供人工及自助语音服务2万余次，满意率达99%；中心网站发布各类信息160余条，受理网上在线咨询110次，答复率达100%；网上营业厅签约单位2284家；微信公众号关注人数突破11万人，目前已推送政策文章200余篇。

  为提高业务办理效率，该中心积极开展“最多跑一次”改革工作，不断优化审批服务事项。同时，该中心围绕“互联网+”工程创新实践政务服务，着力推动政务信息资源整合共享，建设功能齐全、使用便捷、服务高效、职工满意的住房公积金综合服务平台，通过“数据网上行，群众少跑腿”，力争让办事群众“最多跑一次”。截至目前，市编办公布了两批共计35项住房公积金行政审批事项，其中32项已实现“最多跑一次”，占所有审批事项的91%。这些事项涉及住房公积金缴存、提取、贷款审批等方面的业务，群众只需到市住房公积金服务大厅或管理部跑一趟就能够办结。

  今年上半年，该中心受住房和城乡建设部委托，总结了近年来在窗口及服务管理方面的先进经验和好的做法，编撰了《住房公积金窗口服务和管理实务手册》，对全国住房公积金同行业窗口服务与管理工作起到了积极的指导作用。