本报讯(通讯员宣然)今年年初以来,博爱县司法局着力维护困难群体的合法权益,创新工作思路和载体,受到了社会各界的赞誉。
一是热心。该局对上门申请法律援助的当事人热心服务,有问必答、有求必应,使其带着疑问而来,带着满意而归。
二是细心。法律援助工作是细心倾听社情民意的一种方式,该局法律援助人员坚持“多讲几句话、多走几步路”的工作态度,认真搜集材料、分析案情,积极解决求助者的困难。
三是耐心。该局法律援助工作人员对求助者做到耐心地解释,引导求助者通过法律途径解决诉求。
四是贴心。该局对涉及群众利益的法律援助事项,向社会公开,做群众的贴心人。
五是爱心。该局开通法律援助“绿色通道”,对老、弱、病、残者的法律援助申请,坚持“三个优先”,即优先接待、优先受理、优先安排。
六是暖心。该局对上门申请法律援助的当事人,做到“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一声祝福道别”。
截至目前,该局法援中心服务窗口共接待法律咨询者1000余人次,实现了应援尽援、可援必援。