（上接第一版②）融入各自的课件里面，使服务理念、服务技巧、业务技能等各种知识得以分享和传播，从而带动和影响周围每一位干部职工的服务管理等综合素养不断提升，大大激发了干部队伍活力，增强了队伍的凝聚力，为公积金事业不断跃上新台阶提供了人才保障。

  据悉，该中心内训师团队不仅承担每年市县两级9个服务大厅的礼仪培训月任务，还活跃在焦作市政府窗口单位及公积金行业的培训讲台，并且走出了焦作、走出了河南，在省内外授课交流60余场。

  目前，该中心内训师团队以其规范标准、善学善思的形象成为行业内的一张服务名片，受到普遍好评。2019年，在服务礼仪、情绪化服务对象服务技巧、信息写作、部门沟通、服务心理学既有课程的基础上，该中心又结合工作实际开拓了商务礼仪、情绪管理、舆论宣传等新课题。

  “作为一名一线工作人员，能够站在全国同行业的培训讲台上，这是我的荣幸，也让我感到自豪。”该中心内训师贾思说，希望通过此次授课交流，和公积金兄弟单位共同努力打造标准化、专业化、规范化、职业化的行业形象，不忘初心、牢记使命，为办事群众提供更加高效、有温度的服务，以实际行动为新中国成立70周年献礼。