本报讯(通讯员张佳田)今年年初以来,阳庙镇便民中心积极打造“五心”服务,让群众办事更便利。
该中心一是咨询热心。一方面坚持“公开公正、便民高效”的理念,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”;另一方面积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南等。二是解惑耐心。对前来咨询计划生育、社保养老、民政救助等事项的群众,工作人员注重详细解释、耐心答复、正确引导,让群众成为办事的“明白人”。三是受理真心。始终站在群众的角度考虑问题、解决问题,真心实意为群众解决困难。四是操作细心。坚持“最多跑一次”原则,主动公开各类办事流程、服务事项和办理程序,做到办理事项零差错。五是办事用心。把便民服务中心打造成与群众联系最为紧密、沟通最为直接的重要窗口和平台,真正架起政府和群众的一座连心桥。