7月29日至8月3日,市邮政分公司举办了“全市邮政金融从业人员规范服务能力提升”培训班。此次培训共6天,分三期进行,参训人员近600人。主要培训内容是服务意识、服务礼仪、服务规范、投诉处理以及特殊业务处理规范等。培训旨在全面提升全体金融从业人员的服务水平、综合素质,推动邮政代理金融业务的健康、快速发展,更好地服务社会、服务广大人民群众。图为培训师正在指导学员为大家演示“举手迎”手势动作。
王 成 摄