本报讯（记者郭嘉莉）近日，正在家中休息的王某，收到一条银行发来的信息，提醒他应退的诉讼费到账了。胜诉仅仅10天的王某，没有往马村区法院跑一趟，坐在家中就收到了法院的退款。

  如今，在马村区法院，诉讼费退费难问题被彻底解决，退费周期已从过去的90天降至10天，而且每位当事人都能享受“VIP”待遇，不用来回奔波，不用跑“窗口”，在家坐等，一切搞定。

  “退费难，是困扰法院多年的一个历史性难题，饱受群众诟病。手续麻烦，时间拖延，群众不满意，律师意见大，已严重影响法院的形象。个别法院退费50元钱，竟然让当事人跑了好多趟。为什么群众满意度上不去？就是因为这些小事没做好，细节决定成败！”市中级法院党组书记、院长李玉杰说。

  到法院打官司，要先缴诉讼费，如果官司打赢了，诉讼费由对方承担或者不需要全部承担诉讼费，多出来的钱法院就要退还。而传统的退费方式，曾是长期困扰法院的一件头痛事。实践中，由于预缴诉讼费管理体制、法院部门之间工作衔接不畅、严格的财务管理制度等原因，导致诉讼费无法及时退还，增加了当事人的诉累和经济负担。

  据马村区法院收退费窗口工作人员王淑芬介绍，以前，当事人申请退费得跑好多“窗口”：要先到退费窗口提交身份证复印件、银行账户及开户行、判决书等相关材料，审核通过后，要到财务室进行登记，之后就开始漫长的“跑腿找人”之路。“当事人拿着诉讼费退费票据，要先找到承办法官签字，再找办公室主任、主管副院长签字，最后再把票据送到财务室。”王淑芬说，这一圈跑下来，就需要近一个月的时间，因为不是每一次来都能找到人、签到字，当事人至少要来个四五趟才有可能办完所有手续。

  这样就能拿到钱了吗？当然还不能。

  法院财务室经过汇总后，向马村区财政局办理相关手续，中间也要经过多个部门的审核、多个领导的把关签字，这一套手续走下来，又是一个多月。

  “这个问题必须解决，再难也不能难百姓。宁愿我们跑断腿，也不能让群众多跑趟！”马村区法院党组书记、院长陈红多次强调。为了彻底解决这一顽疾，提升便民利民水平，该院将此问题向上级汇报后，市中级法院和马村区委、区政府、区委政法委高度重视退费难问题，多次来法院指导调研此项工作。特别是市中级法院有关部门、马村区财政局针对退费问题，多次一起研究解决办法，改革诉讼费退费机制。经过多次协商、研究、调整，最终拿出了改革方案。

  外部审批程序作出重大改革。为提升退费效率，财政局取消了退费申请审批流程，只是将退费后的剩余资金纳入非税管理。收费时，法院将收取的诉讼费直接缴到银行即可；退费时，不需要再经过一级一级领导的审批，财政局工作人员将法院审核后的诉讼费及时打到当事人账户上。

  法院内部审批实现“一站式”服务。案件审结后，当事人只需要在领取判决书时提供身份证复印件、银行账号及开户行等相关材料即可，无须跑趟。

  与原来相比，大大压缩了退费时间，一般10日内就能退费成功。

  与此同时，马村区法院还建立了小额即退制度，收退费窗口随到随办，当事人提交相关材料后，一般1~3天即可退费成功。今年5月份以来，该院对新收20起案件的当事人依规退费7万余元，赢得了当事人的一致好评。

  为加强诉讼费退费管理，该院立案庭每周将诉讼费退费台账送交院长备案，由院长精准监督每周诉讼费退费情况。同时，畅通诉讼费退费信访投诉、纪检监察等渠道，广泛接受当事人和群众的意见和建议。对诉讼费该退不退、无故拖延的投诉，一旦查证属实，立即整改，限时答复。

  该院规定，对于今年新措施实施后生效的案件，严格执行“生效后15日内退费”等规定；对于新措施实施前尚未退费的案件，将结合该院实际，多措并举，重点关注涉困难群众、涉民生、涉民营企业等案件，依法、足额、主动退还胜诉方当事人预缴的诉讼费用，确保旧存未退费案件逐步清零。截至目前，该院已对新措施实施前未退费的130起案件的当事人进行了退费，退费总额30万余元。