本报讯(记者赵改玲)盛夏酷暑,骑单车去为孩子转户口,本来心急火燎的,可幸运的是遇到一位热心又有责任心的户籍女警,顺利办成事了。这让市民张先生大为感动。昨天,张先生拨通本报通联部的电话,希望通过报纸感谢这位户籍女警。
张先生告诉记者,他想表扬的是市公安局焦南派出所王褚户政服务点的户籍女警王慧芳。
热心,是王慧芳给张先生留下的第一印象。
7月29日上午,张先生顶着太阳骑着单车跑到王褚户政服务点,为的是给远在杭州的孩子转户口。
到王褚户政服务点后,张先生看到人很多,都在挨班排队,感觉更热、更烦躁了。
“您好,请问您办理什么手续?”轮到张先生时,一个甜美、热情的问候,让衣服几乎被汗水湿透的张先生感受到了礼遇。他的烦躁感被这一句问候赶得无影无踪。
说明来意后,张先生摊开一堆资料,来回翻找着。“别急,迁移户口所需资料不多。嗯,这两个资料就行了。” 王慧芳边说挑出有用的资料,并快速审核。
感动还在继续。
由于张先生要办的迁移证必须是2015版本,现在他拿的版本,杭州相关部门可能不接受。
张先生的心一凉:“糟糕,这又得多跑好几趟。”他正准备走时,王慧芳叫住了他,让他稍等一会儿,说她直接跟杭州方面的户籍室民警沟通联系。在和杭州方面户籍室民警进行4次电话沟通后,王慧芳挂了电话。她告诉张先生:“这样吧,我给您留个电话,或者您给我留个电话,方便联系。一旦新的迁移证到来,立即给您办理。
看到王慧芳为他的事情如此操心,张先生很是感动。
7月31日,王慧芳给张先生打来电话,说他可以去办理迁移证了。张先生有点受宠若惊,没想到王慧芳每天遇到这么多来办户籍的,竟还记着他这件事。
张先生到王褚户政服务点后,王慧芳麻利地审核、快速地打印,很快就将迁移证办好了。“这下,您可以放心地去办理孩子的户口迁移手续了。”王慧芳说。
张先生对记者说,这一件小事儿,不仅显示出王慧芳业务的熟练,更彰显出她“为民办实事,小事中见初心”的精神。他真心为王慧芳点赞。
昨日,记者到王褚户政服务点,只见王慧芳一直在忙碌着。记者插空对王慧芳说明来意时,她忙摆摆手说,这是正常的工作,真没啥可宣传的。
记者看到,王褚户政服务点公示的每天办公时间是9时至12时、13时至17时。中午不休息为群众办理户籍,这样的服务意识让人感动。再加上有热心、责任心,王慧芳被张先生点赞就更加顺理成章了。