受台风“利奇马”影响,为确保铁路运输安全,铁路部门停运了多趟列车。那么,对于提前购买了停运列车车票的旅客该如何退票呢?昨日,记者从焦作火车站了解到,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票、改签手续。
据了解,针对超强台风“利奇马”可能带来的影响,铁路部门从8月9日开始启动了应急响应,陆续对部分线路的旅客列车采取停运、停售车票措施。
因天气原因导致列车临时性停运,而已购买停运列车车票的旅客该如何退票?焦作火车站相关负责人表示,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票、改签手续。对于在中国铁路12306网站购买车票的旅客,如尚未换取纸质车票,可在网站直接办理退票。以上两种退票方式,均不收取手续费。
该负责人表示,由于未来还会有台风登陆,铁路部门将密切关注台风路径变化,根据风速、雨量和灾害影响程度等情况,适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,确保旅客安全出行。同时,提醒广大旅客,停运列车及暂停发售列车车票的车次及时间等相关信息请以车站公告为准,也可登录12306网站了解列车停运情况和后续恢复情况,查询列车停运及正晚点动态,以便合理安排行程。 李 锴